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2018/3/14 服装店员工礼仪和5S检查标准(表)
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2017/10/22 职业素养课程系列:职业礼仪
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2017/9/26 度假中心礼仪规范手册(P18)
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2015/11/18 中国饭店行业服务礼仪规范全文(2007)
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2015/10/30 《VIP接待》会议礼仪接待操作程序
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2015/7/11 休闲会馆员工礼仪课测试题
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2015/4/13 电话交际礼仪(ppt11页)
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2015/4/13 商务礼仪与专业形象讲义教材4
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