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2008/3/10 哈佛经理的交往礼仪19.doc
    一、介绍    介绍和被介绍是社交中常见而重要的一环。介绍的规格虽不必严格遵守,但了解这些礼节就等于掌握了一把通往社交之门的钥匙。特别是对企业家来,经常需要与生人打交道,了解了这些礼节就能帮助
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2008/11/4 国际商务礼仪-金正昆
    金正昆,中国人民大学国际关系学院外交学系主任,礼仪与公关研究中心主任,教授。主要从事外交学、传播学、礼仪学研究。已出版专着、教材12部,发表文章近百篇,共350多万字。是国内知名礼仪专家,中国人民公安大学等多所院校兼职教授
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2009/6/5 销售人员的礼仪与形象
    第一节    销售员的礼仪与形象    销售技术是 如何赢得顾客的技术,如何赢得顾客是销售能否成功的关键。    作为一名销售人员,
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2009/7/31 商务礼仪手册
商务礼仪手册(一)上客户公司开会其实是一场考试。能否代表公司争取到最佳利益、留下好印象,取胜之道可能是从小处表现出来的礼貌。 ★早到等于守时世界太多意外,搭车会迟,等电梯也会迟,所以时间一定要充分预备。记着,准时只是下限,早到5分钟才是守时。可以的话,先进洗手
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2009/10/25 电话的礼仪
电话的礼仪.pptTelephone MannerManner/仪表与举止职业化的着装职业形象接待来访者的常识礼貌 热情 微笑 用词准确公司形象的载体 企业文化的传播How to answer the phone
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2009/10/25 服务的礼仪
服务的礼仪.ppt礼仪的定义礼仪是一种典章、制度,包括人的仪表、仪态、礼节等,用以规范人的行为、举止,调整人与人之间的关系。孔子曰:不学礼,无以立。孟子曰:君子以仁存心,以礼 存心。仁者爱人,有礼者敬人。爱人者,人恒爱之,敬人者,人恒敬之。祥子曰:油多不坏菜
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2009/10/25 公关礼仪(丛杭青)
公关礼仪(丛杭青).pdf
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2009/10/25 公务礼仪手册
公务礼仪手册上客户公司开会其实是一场考试。能否代表公司争取到最佳利益、留下好印象,取胜之道可能是从小处表现出来的礼貌。早到等于守时世界太多意外,搭车会迟,等电梯也会迟,所以时间一定要充分预备。记着,准时只是下限,早到5分钟才是守时。可以的话,先进洗手间整理衣裳
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2009/10/25 平安保险礼仪
平安保险礼仪.CHM序大家是否都了解讲究礼仪的重要性,如果你平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度……也许能使你的生活、工作增添更多的乐趣,使人与人之间更容易交往、沟通。我们作为社会生活的一员,有义务、也有必要把讲求礼仪作为维护公
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2009/10/25 商务礼仪ABC
第一讲 商务礼仪ABC(上)【本讲重点】◇商务礼仪◇商务活动中仪容仪表的标准◇商务活动中言谈举止的标准【导言】说到商务礼仪,有的人认为它是整个员工职业化培训课程中最容易理解的一门课程,但也有人认为,它是整个培训课程中最难以掌握的一门课程。之所以说它容易理
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2009/10/25 现代商务礼仪指引及训练
现代商务礼仪指引及训练.ppt公司员工是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪,不仅反映出该员工自身的素质,而且折射出该员工所在公司的企业文化水平和经营管理境界
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2009/10/25 销售人员应有的礼仪
销售人员应有的礼仪.ppt1.仪容篇2.穿着篇3.乘车篇4.电梯篇5.电话篇6.来访篇7.检点篇8.测验篇
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2009/11/1 平安礼仪培训教案
平安礼仪培训教案序大家是否都了解讲究礼仪的重要性,如果你平时多一个温馨的微笑、一句热情的问候、一个友善的举动、一副真诚的态度……也许能使你的生活、工作增添更多的乐趣,使人与人之间更容易交往、沟通。我们作为社会生活的一员,有义务、也有必要把讲求礼仪作为维护公共秩
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2009/11/8 通用实务礼仪
通用实务礼仪.ppt一.礼仪的概述(1)什么是礼仪?礼仪是人们在社会交往过程中形成的并得到共同认可的各种行为规范,它是人们以一定的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。 (2)礼仪包括什么?礼节、礼貌、仪表、仪式、礼俗(3)为什么学习礼仪?
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2009/11/8 新进员工培训-礼仪篇
第四篇:礼仪篇模块10 专业形象(一) 她们给你的感觉有什么不同? 男士西装选择的技巧 面料色彩图案款式造型尺寸做工 穿西装的七原则
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2009/11/11 职业商务礼仪培训
职业商务礼仪培训课程目标1.1.全面掌握交际礼仪知识,塑造职业人士形象2.2.熟悉专业交际礼仪知识的具体运用,推动事业成功3.3.了解交际中的诸多忌讳,规避人际交往中的尴尬4.4.学会巧用交际技巧,打造个人交际魅力课程意义交际礼仪体现个人职业素养,对现代职业人
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2009/11/11 职业形象与商务礼仪培训
职业形象与商务礼仪培训.ppt职业形象商务礼仪本课将为您带来个人形象的提升打造您的交际魅力职业形象是什么仪表仪态语言
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2010/1/3 求职礼仪课程讲义
求职礼仪课程讲义.ppt本章从求职者的应聘资料准备、个人形象设计、言谈举止、应试技艺等方面作如下介绍。求职前的准备:一、知已知彼,有的放矢求职的过程是一种双向选择的过程,在确定求职意向的时候,首先“知已”而后“知彼”,不要盲目出击,以免产生挫败感。
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2010/1/26 职业礼仪讲义
职业礼仪讲义.ppt有礼走遍天下非礼勿视非礼勿听非礼勿言非礼勿动
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2010/2/25 电话礼仪服务讲义
电话礼仪服务讲义.ppt欢迎参加“电话礼仪服务”课程学习目标:掌握电话礼仪和技巧、认识电话服务重要性一、接听电话时的礼仪和礼貌 二、如何接听电话 三、如何转电话四、如何进行电话留言 五、如何处理让客人等待六、如何结束一个电话 七、如何在电话中与生气的客人交谈
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