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2010/5/19 如何提高培训效果
培训的最大价值在哪里?是提高员工素质?是改善思维观念?还是提高团队士气?实际上培训最大的价值在于推动企业形成良好的组织习惯。那么组织习惯是什么哪?我们看联想集团,在那里所有的员工平常用的纸都是用过一面的纸,从经济效益来讲,联想由此每年节约几十万甚至几百万的纸张
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2010/5/5 中坚干部训练讲座-建立工作标准
中坚干部训练系列讲座 服务工作标准作业的建立 主讲人:马德新壹、前言:一个餐厅或KTV营业时间一到,从开始营业至其打烊为止,无论是对一群或单独的来客, 其中的作业过程都是如滚球般,不停且一成不变地在操作着,为了确保客人所受的礼待能持续下去,服务标准的建立是必须
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2010/5/5 心态职业化训练教程一
心态职业化训练教程一.ppt积极的心态先讲一个故事小A在合资酒店做白领,觉得自己满腔抱负,没有得到上级的赏识,经常想:如果有一天能见老总,有机会展示一下自己的才干就好了!!小A的同事小B,也有同样的想法,他更进一步,去打听老总上下班的时间,算好他大概会在何时进
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2010/5/3 时间管理培训(华为)
时间管理培训(华为).doc 程时数:3.5小时授课方式:讲演、案例分析、管理游戏、录象 必备条件:数字投影仪、便携 课程简介:本课程通过对有效时间管理重要性的讲解,通过对人们日常工作中在时间管理上存在的误区的分析及时间管理基本方法、技巧的讲解,帮助学员进行有
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2010/4/28 华为新员工转正试题
华为新员工转正试题(附答案)【第一部分 公司篇】 1、华为公司的全称为() A、深圳市华为技术有限公司 B、华为技术有限公司  C、华为公司 D、我司 (答案:B,答A、C者酌情给分,答D者立即辞退,我司三令五申禁止使用该华为内部土语,屡禁不止,老员
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2010/4/22 电力公司培训规划项目建议书
**集团人才培养与员工培训规划项目建议书本技术建议书为提交给上海**集团文件。本文件已经涉及到上海**集团的一些内部机密数据,并且充分展示了本咨询公司对上海**集团人力资源培训总体方案的深刻理解。本文件为机密文件,未经本咨询公司和上海**集团的同时许可,任何人
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2010/4/18 平安产险员工培训方案(麦肯锡)
平安产险员工培训方案(麦肯锡).ppt目标的设定应当是以公司的大目标为根本,以有益于提高公司的整体运作水平和有益于提高员工能力和素质为原则。建立双赢式的培训体系 提升员工队伍的整体素质提高公司整体管理水平 把公司建成一个学习型组织为实现公司战略目标作贡献把因员
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2010/4/18 华为营销人员基本素质培训
华为营销人员基本素质培训.ppt
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2010/4/15 快速建立客户亲和力培训讲义
如何拉近与客户的关系--快速建立客户亲和力培训讲义亲和力,词典里的解释是两种以上的物质结合成化合物时互相作用的力,从心理学的角度看,它是指在人与人相处时所表现的亲近行为的动力水平和能力。销售人员亲和力的高低常常取决于他的性格特征,如有的人生来不爱笑,有的人从小
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2010/4/13 卓越讲师技能训练
卓越讲师技能训练.ppt奥科特公开及内部培训课程系列(五)之六 主讲 赵冠居导师让知识技能化 将素质行为化第一条 守时:准时上下课第二条自制:教室内禁烟、零食,禁接、收手机第三条 守纪:不私自来回走动,不随意耳语交谈第四条 放开:放开自己,积极互动第五条 空杯
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2010/4/13 员工职前培训办法
员工职前培训办法.doc第一章 总则第一条 为提高新进员工素质和技能,推行职前培训体制,特制定本办法。第二章 适用范围第二条 凡公司新进初、中级员工均须进行职前培训。第三章 培训程序第三条 在新进员工报到后,全体新进员工进行一定时间的集中培训。第四条 由公司人
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2010/4/11 员工训练基本原则
员工训练基本原则所谓安排新进员工的人事及教育,也就是安排新进员工接受训练并分配到各工作部门。教育训练不只是以集合授课的方式举办,同时也要教导新进员工训练一些非常基本的概念。然后,在分配的工作部门中,由第一线的管理者、监督者来负责
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2010/4/9 初级讲师培训讲义
初级讲师培训讲义.ppt主讲者:张博尧 先生内部讲师培训(阶段一)课程表单元一:内部讲师任务单元二:教学表达技巧(1)单元二:教学表达技巧(2)单元三:教案写作技巧(1)单元三:教案写作技巧(2)
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2010/4/9 成人学习培训技巧
成人学习培训技巧.ppt了解成人学习的特点了解如何设计课程及准备教案学会控制紧张情绪掌握呈现技巧:开场白、眼神、声音、表情、手势、步伐、姿势等掌握引导的特点及成功引导的要素了解问题的功用并掌握如何提问及聆听
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2010/4/3 有效演讲及培训技巧
有效演讲及培训技巧.ppt希望您能以轻松的心态,聚精汇神、精神饱满地投入到我们共同规划的学习中来。有效演讲的三要素组织演讲内容 演讲的准备 使用视觉辅助工具营造演讲气氛 处理观众提问
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2010/3/31 选择与培训新主管
选择与培训新主管主管是组织生产率和未来成功的关键。选择新主管来替代那些因退休、死亡、调动、晋升、扩展和其他因素而失去的主管是一个较大的挑战。在选择新主管时,要特别注意到皮特法则 :在一个层级组织中,员工总是上升到自己不胜任的职位上。Dr.Laurence Pe
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2010/3/30 培训准备工作的要点
培训准备工作的要点教学计划的重要性授课之前作好教学计划的话,会有下列的优点。1.对授课内容具有自信 讲师的自信心影响教学的成功与失败。而制作教学计划的过程,教学内容或实例引用的检查,资料的收集等过程都会使自信更加强。2.在预定的时间内达到教育的目的 考虑内容和
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2010/3/26 企业内训系统与建立
企业内训系统与建立.ppt开场白 9:00-9:10 培训文化的建立 9:10-10:30休息 10:30-10:45 培训需求的评估 10:45-12:00午餐 12:00-1:30 培训课程的设立 1:30-2:30培训师的培养 2:30~3:00 休息
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2010/3/26 内部讲师开发与训练
内部讲师开发与训练.ppt课程目标 使内部培训更有效,使您工作更成功!课程结构:讲稿讲义的准备 授课技巧 形象及心理的准备经理就是最好的培训师经理应该上讲台 优秀/熟悉/培养/激励*经理上讲台的四大收获1)发展表达能力 2)获得学习的动力 3)赢得新的成就感
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2010/3/19 秘书全面训练教程
秘书全面训练教程.doc第一课 形体训练第一节 伸展运动 第二节 体能运动 第三节 有氧运动 第四节 柔美运动 第五节 舞蹈职业秘书的形体训练具有明显的实用性,众所周知.秘书工作的特点是长时间坐在办公室内处理各类日常事务,除非你是跑市场的,或者是分管客户关系,
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