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物业管理公共关系的传播与沟通

资料大小:20 KB
更新时间:2010-4-22
资料类型:物业管理资料
授权方式:免费免注册
文件类型:RAR压缩
资料格式:Word
资料页数:11 页
资料星级:★★★
资料栏目:培训讲义
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资料简介
物业管理公共关系的传播与沟通
(一)语言式传播
面对面的语言式传播具有丰富的表现手法和辅助手段,它既可以诉诸更多的感觉器官,又可以提供更多的反馈机会。但同时也应看到它的局限性,即保存信息的力量是薄弱的,而且覆盖面小,不利于产生较大的影响。
1.选择传播语言的技巧
(1)选择通俗、规范和有一定典雅色彩的语言。
物业管理公司要与各行各业和各种层次的人员交往,其公共关系涉及的社会领域十分广泛,这就使物业管理公司公共关系人际传播口语体的词语运用显得相当广泛,但同时由于公关特定的目的、任务、交际场合特点的决定,
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