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一百例物业管理案例

资料大小:62 KB
更新时间:2010-3-6
资料类型:物业管理资料
授权方式:免费免注册
文件类型:RAR压缩
资料格式:Word
资料页数:60 页
资料星级:★★★
资料栏目:培训讲义
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资料简介
一百例物业管理案例.doc
安管服务篇 顾客服务篇 工程服务篇 工程服务篇
案例一、居功自傲 后悔莫急
[案例描述]:2004年 2月7日,休闲购物城管理处保安员王瑞国在上班期间擅离岗位,并提前到饭堂就餐。事后态度恶劣,不接受领导的教育和批评,面对自己的错误言行,王瑞国不但没有悔改之意,而且执迷不悟,擅自将管理处的《处罚通知单》撕毁。
[处理过程]:鉴于王瑞国的恶劣行为,管理处经研究决定,对其给予扣除当月浮动工资50%,并建议公司对其作劝退处理。
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