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房地产集团旗下的物业管理业务浅析

资料大小:19 KB
更新时间:2010-5-12
资料类型:物业管理资料
授权方式:免费免注册
文件类型:RAR压缩
资料格式:Word
资料页数:9 页
资料星级:★★★
资料栏目:物管著述
资料来源:网络采编
资料密码:

资料简介
房地产集团旗下的物业管理业务浅析
房地产集团旗下的物业管理系统,作为房地产产业链中开发、建设、销售、售后服务(物业管理服务)的末端环节,有开发商和业主两个服务客体,相应地肩负着两个重要职能,其一是对房地产开发、建设、销售业务的支持,其二是对业主/住户(房地产产品的消费者)提供物业管理服务。从房地产集团的生存、发展角度(或市场角度)看,服务业主的主要目的是维系客户关系、维护市场形象(品牌工程),同样是间接地服务于开发商 ,因此可以得出这样的结论:对于房地产集团旗下的物业管理系统,开发商是第一客户,业主是第二客户。尽管这样的结论很难为公众所接受,却是不争的事实。服务好开发商是房地产集团旗下的物业系统最重要的职能,这一点是必须重点强调的。
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