设为首页 加入收藏 房地产E网 超市顾客服务培训
您现在的位置: 房地产E网 >> 物业管理资料 >> 商业物管 >> 资料信息

超市顾客服务培训

资料大小:139 KB
更新时间:2010-5-5
资料类型:物业管理资料
授权方式:免费免注册
文件类型:RAR压缩
资料格式:PPT
资料页数:17 页
资料星级:★★★
资料栏目:商业物管
资料来源:网络采编
资料密码:

资料简介
超市顾客服务管理培训.ppt
您将了解到如下内容
一、服务的概念、特性和评判的标准
二、服务的包含的主要内容
三、超市对客服务的主要方面及控制点
四、处理顾客投诉的基本步骤
五、超市对客服务管理的十四个要点
六、80/20的原则在超市顾客服务竞争中的应用
七、内部顾客的服务
下载资料
相关资料
    没有相关资料
下载说明
    本站所有资料免注册、免费、每天限量下载。未经明确许可,任何网站不得非法盗链及抄袭本站资源。
    ①《超市顾客服务培训》下载后如需解压,建议使用[WinRAR 3.71]或更高版本。
    ②如果您发现该资料不能下载,请通知管理员,谢谢!
    ③本资料由【房地产E网】会员共享,本站不承担任何技术及版权问题 。根据二○○二年一月一日《计算机软件保护条例》规定:为了学习和研究软件内含的设计思想和原理,通过安装、显示、传输或者存储软件等方式使用软件的,可以不经软件著作权人许可,不向其支付报酬!在本站下载的任何资源仅提供学习参考,不得用于商业用途,请下载后即在24小时內刪除。
快速导航