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喜来登酒店质量管理文件

资料大小:48 KB
更新时间:2009-7-21
资料类型:物业管理资料
授权方式:免费下载
资料格式:Word
资料页数:54 页
资料星级:★★★
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资料简介
喜来登酒店质量管理程序文件
基础设施管理程序
1.0目的
为确保本喜来登酒店基础设施的能力能满足对客服务的需求,特制定本程序。
2.0适用范围
本程序适用于本喜来登酒店基础设施的管理。
3.0职责
工程部负责基础设施的归口管理。
各使用部门负责本部门基础设施的申购、保养和保管。
4.0工作程序 
信息管理
基础设施信息管理应包含以下方面的信息:
(1)"五星"级喜来登酒店对基础设施的要求。
(2)建立、实施和持续改进质量管理体系对基础设施的要求。
工程部负责建立《基础设施台账》,定期对基础设施满
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