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清洁公司百分制服务质量考核细则

资料大小:11 KB
更新时间:2010-3-26
资料类型:物业管理资料
授权方式:免费免注册
文件类型:RAR压缩
资料格式:Word
资料页数:1 页
资料星级:★★★
资料栏目:保洁绿化
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资料简介
清洁公司百分制服务质量考核细则.doc
为更有效地监督乙方加强服务质量,促进自身服务质素,保障甲方公司工作及商务环境之整洁干净。甲乙双方共同商议由甲方采用百分制考核扣分方法对提供的服务项目进行全方位督查。
依据合同第一条第4款规定:“甲方有权……扣除1--10%的清洁费”(质量不能保障时)。
即甲方可对乙方每人每月扣款最高额度为:每月服务费*10%;为了加强日常监督,结合清洁是靠日积月累来完成整体的良好服务效果,故此将10%服务费作为罚金上限化整为零每天计扣,即每天扣除:每月服务费*10%/31天,并以此为基数,按乙方之服务项目分类进行逐次逐天评核。具体各项目占分比,详见列表如下:
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