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2008/1/6 物业管理专业培训体系指导书82P.doc
    1.为企业职工丰富专业知识, 增强业务技能和改善工作态度, 使职工的素质水准进一步符合企业期望的要求。      2.为提高企业的管理水平、产品质量和经营效益服务。  &n
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2008/1/6 物业管理员工服务意识专题培训28P.ppt
    服务型公司    物业人员是为业主服务的人员,不是管业主的人员。    ——某小区业主
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2008/1/7 物业管理法律知识培训40.ppt
    业主的权利(条例)    业主在物业管理活动中,享有下列权利:    (一)按照物业服务合同的约定,接受物业管理企业提供的服务;   
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2008/1/7 物业管理基础理论培训26.ppt
    一.产权的界定    资产分类:私人资产    公共性资产    准公共性资产    对应的有:&nb
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2008/1/7 物业管理理论与实务培训39.ppt
    一.物业管理的概念    (一)物业的含义    物业: 单元性的房地产。    具体是指已建成并投入使用的各类房屋建筑及其附属设施
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2008/1/7 物业管理合同与制度培训20.ppt
    一.物业管理合同的涵义    物业管理合同属类:合同分类中提供劳务类合同    该类合同的共同特点是:    1.合同的标的是一定的
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2008/1/7 物业管理综合服务培训19.ppt
    一.综合服务的涵义    物业管理综合服务是指物业管理企业员工采取活劳动的形式,为业主和使用人提供非要素性劳动服务,满足业主和使用人生活和工作上的各种需求,以高效优质的劳务付出,换取一定的劳务
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2008/1/7 物业管理实操案例(37篇)35.doc
    1、在小区内摔伤物业公司是否承担责任?      案例介绍:    2000年1月7日上午,徐某去厂房上班,在通往厂房载货电梯的台阶上走,因当天厂房三楼
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2008/1/7 物业管理师职业技能培训教学大纲26.doc
    一、物业管理方案的制订    (一)学习要求    掌握物业管理对物业的基本要求,了解并做好物业管理早期介人的准备工作;具有进行拟管项目、使用人物业管理与服务需求
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2008/1/7 物业管理培训案例(共36篇)16.doc
    一、物业管理方案的制订    (一)学习要求    掌握物业管理对物业的基本要求,了解并做好物业管理早期介人的准备工作;具有进行拟管项目、使用人物业管理与服务需求
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2008/1/8 物业管理概述(教材)130.doc
    一、物业的含义    “物业”一词译自英语property或estate,由香港传入沿海、内地,其含义是指以土地及土地上的建筑物形式存在的不动产。“物业”一词在国外,特别是在东南亚地区是作为
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2008/1/14 物业管理招投标专题培训(3ppt)
    物业管理的招标,是指物业所有权人、其法定代表的开发、业主委员会,在为其物业选择管理者时,通过制订符合其管理服
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2008/1/14 物业管理实务培训教材248页.doc
    一、物业前期管理的观点    对于一项物业来说,存在着开发——经营——管理三个阶段,从表面上看物业管理是对物业的使用管理,因此,物业管理只要在物业交付使用时介入即可,并且很多物业管理企业也是
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2008/1/14 物业管理法规大讲坛46页.doc
    汉语中的“物”、“业”二字是多义词。“物”作为名词主要有两种含义:一是指东西,即由自然生成和人工形成、占有一定空间、可被人感触的有形体和有内容的客观存在体;二是指“我”以外的人、事物或环境,即特定主体以外的
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2008/1/14 物业管理案例分析(59文档)
    [解决方法]    物业管理公司应向该业主及业主委员会为自己的干涉行为道歉,但同时提醒该业主应交纳物业管理费,否则将会给业主委员会带来工作上的阻力,影响该业主及业主委员会的形象。还希望在该业主
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2008/1/14 物管实务-物业管理招投标(教案)45页.doc
    物业管理招标,是指招标人(包括物业所有权人、业主委员会,或其法定代表的开发商、物业管理企业),在为其物业选择物业管理者时,通过向社会公开其所制订的管理服务要求和标准的招标文件,由多家物业管理企业竞投,从中选择最佳物业管理者
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2008/1/14 物管实务-前期物业管理(教案)74页.doc
    学习目标:通过本章学习,了解物业管理早期介入、接管验收、业主入住、装修、装修管理、物业档案、物业档案管理、业主档案、物业项目档案等概念;了解接管验收的条件及应提交的资料、业主入住的相关文书、装修管理的程序、业主档
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2008/1/20 物业管理二十一典型案例汇编.doc
    案例一、设计本“一卫” 业主改“两卫”     案情:楼上业主顾某在房屋的储藏室内擅自安装了电动抽水马
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2008/1/20 广州利佳物业管理公司内部学习资料41页.doc
    广州市xx物业管理有限公司是隶属于xx房地产开发有限公司的下属子公司,专责处理xx房地产辖下住宅小区的物业管理事务。设有:管理处、办公室、各区管理处、财务部、清洁绿化部、水电维修组、工程维修部,现有员工108人。
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2008/1/25 物业管理与房地产开发41页.doc
    第六章 物业管理与房地产开发    第一节 房地产经营    第二节 房地产市场    第三节 房地产管理  &
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