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2009/10/26 奥园物业绩效管理表格
奥园物业绩效管理表格“服务之星”推荐表-绩效管理-003(A).doc工程部员工月度工作考核表-绩效管理-001-3(A).doc公共事务部员工月度工作考核表-绩效管理-001-5(A).doc警告通知书-绩效管理-006(A).doc客户服务中心员工月度工作
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2009/10/24 广州绿苑物业日常工作检查标准表
广州绿苑物业日常工作检查标准表行政人事部日常工作标准财务部日常工作标准客户服务部日常工作标准工程部日常工作检查细则保安部日常工作标准绿化部日常工作标准清洁部日常工作检查细则说明:1、物业运营中心每月对照以上工作标准进行检查,如发现不合格,直接对区域总经理扣分;
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2009/10/21 方宜物业员工绩效考核表格
方宜物业员工绩效考核表格.xls面谈记录表调查表员工试用期评分表绩效台帐绩效数据提供
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2009/10/20 某物业公司服务质量检查细则
某物业公司服务质量检查细则物业服务质量检查细则(安保系统).doc物业服务质量检查细则(工程类:表5-10).doc物业服务质量检查细则(物业类表1-4).doc
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2009/10/19 格林金地物业管理业绩考核管理办法
格林金地物业管理业绩考核管理办法第一章 考核目的与原则一、目的与原则(一)目的1、激励员工实现高的业绩结果,确保公司经营目标的实现。2、帮助员工提升能力。3、促进建立金地上海物业公司核心的企业文化。(二)原则1、以实现公司经营目标为导向。2、以提升员工绩效为导
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2009/10/16 广州方正物业公司处罚细则
广州方正物业公司处罚细则保安部处罚细则.doc方正物业公司处罚细则(改版4).doc绿化部处罚细则.doc清洁部处罚细则.doc水电土建处罚细则.doc
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2009/10/16 广东奥园物业集团业务考核试题
广东奥园物业集团业务考核试题区内车队业务考核试题公共事务服务中心业务考核试题客户服务中心业务考核试题工程部业务考核试题
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2009/10/15 雅居乐安全管理服务质量检查标准
雅居乐安全管理服务质量检查标准(试行)服务标准1.根据小区实际情况编制。2.符合实际情况。3.有主任审批。1.主任/主管能够正确、有效地使用排班表来安排每天的工作。2.安全管理员上岗3个月内熟悉本责任区内业户的基本情况需达80%以上,能准确分辨业主与非业主。3
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2009/10/15 雅居乐安管班组长责任目标管理细则
雅居乐安管班组长责任目标管理细则一、教育员工严格执行公司考勤打卡制度,杜绝代人打卡和授意他人打卡,违者记小过处分一次,严格控制频次,每月忘记打卡三次以上部门不予以签卡,并作为旷工处理,每月两人签卡三次以上班长书面检查部门存档,若班长书面检查达三次以上则记警告处
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2009/10/15 雅健物业安全管理工作目标责任书细则
中山区域物业管理中心2008年度雅健项目安全管理工作目标责任书细则为明确项目物业管理公司2008年度工作目标,确保公司年度工作计划的圆满完成和安全管理责任事故为零,特制定本责任书。一、工作目标1、小区安全管理方案的编制与实施;2、安全岗位定岗定编;3、培训(员
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2009/10/15 物业清洁员工考核标准表
物业清洁员工考核标准表.xls1.1按规定着工装上班,工装应干净、无异味,违规一次扣2分1.2讲究个人卫生,仪表整洁,不蓬头垢面,违规一次扣1分1.3按规定佩带工作证于正确位置,违规一次扣1分2.1精神饱满、热情,按规定使用礼貌用语,主动与业主或同事打招呼,如
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2009/10/15 物业员员面试考核标准表
物业员工面试考核标准表.xls客户助理电脑文员会计人员清洁人员7.你为什么应聘职位?8.应职位你将如何有序进行清洁安装?9.洗手间出现异味如何处理?10.垃圾箱每天应清理几次?11.洗手盆水渍以及地板水渍如何清理?12.使用何类清理工具清洁玻璃窗?13.拖地应
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2009/10/8 物业管理处岗位月考核表
物业管理处岗位月考核表.xls管理处文员考核表管理员考核表(奥林)管理员考核表(科技)绿化工考核表维修领班考核表维修工考核表管理处主任考核表安保领班考核表
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2009/10/7 万科物业顾客关系督导标准
万科物业顾客关系督导标准检查标准符合BI要求,人员着装规范,精神饱满1、客户服务人员对流程/制度熟悉 2、设置一部24小时服务电话,并向顾客公示 3、向客户公布受理投诉的渠道 4、建立相关顾客信息保密制度和顾客信息的收集、处理的管理流程1.所有投诉应记录在工作
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2009/10/5 某数码港卖场保安保洁考核标准表
某数码港卖场保安保洁考核标准表.xls注:1、此考核满分100分,90分以上为合格;2、考核50项,每项4个标准、每个标注占0.5分(无异味是2分)3、51项以后是配合绩效不在100分之列;4、每天两次以上稽查考核,由主任级以上带队。
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2009/10/4 某物业公司员工工作考评制度
某物业公司员工工作考评制度为了充分调动员工的工作积极性、主动性,加强员工的组织纪律性,提高员工的竞争意识,进一步促进物业管理服务水平的提高,特制定员工工作考核及奖惩制度。1.考核种类考核分月考核和年度考核,月考核由各部门负责人和管理处主任进行评比打分,年度考核
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2009/9/29 学生公寓物业管理项目部工作质量百分考核表
学生公寓物业管理项目部工作质量百分考核表保安班长考核表.xls保安队长考核表.xls保安考核表.xls保洁班长考核表.xls保洁考核表.xls工程主管考核表.xls环卫考核表.xls维修考核表.xls项目部主管考核表.xls
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2009/9/29 某学生公寓物业管理中心各岗位详细工作目标
某学生公寓物业管理中心各岗位详细工作目标工程班长工作目标.xls管理员1工作目标.xls维修电工工作目标.xls项目部部长工作目标.xls项目主管工作目标.xls运行电工1工作目标.xls综合维修工工作目标.xls
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2009/9/8 南京人和物业公司奖惩制度
南京人和物业公司奖惩制度为加强公司员工队伍建设,增强广大员工敬业爱岗精神,提高员工工作责任心和业务素质,鼓励其积极性和侯选性的发挥,特制定员工奖惩规定。实行奖惩制度必须以业主至上,文明服务,效益为中心的宗旨,把思想工作与经济手段结合起来,在奖励上,要坚持精神鼓
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2009/9/1 福建利翔物业服务规范手册
福建利翔物业服务规范手册员工通用服务规范一、仪容仪表二、行为举止三、语言态度办公室(客服)人员仪容仪表:参照通用类行为规范中仪容仪表内容一、行为举止安全人员服务规范安全人员通用行为规范
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