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2010/3/26 清洁公司百分制服务质量考核细则
清洁公司百分制服务质量考核细则.doc为更有效地监督乙方加强服务质量,促进自身服务质素,保障甲方公司工作及商务环境之整洁干净。甲乙双方共同商议由甲方采用百分制考核扣分方法对提供的服务项目进行全方位督查。依据合同第一条第4款规定:“甲方有权……扣除1--10%的
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2010/3/24 观邸物业管理服务标准标底
荆州 天发观邸小区物业管理标底文件 --之服务内容及质量标准为使荆州市天发观邸住宅小区的物业管理高效有序地进行,特制定本服务内容及质量标准。1、公共服务1.1接待 佩戴统一标志,仪表端庄、大方、衣着整洁,表情自然和蔼、亲切;对业主(使用人)一视同仁;接待时主动
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2010/3/17 中海物业设备保养标准
中海物业设备保养标准01-08强电设备保养标准.doc09-22弱电设备保养标准.doc24-29空调设备保养标准.doc30-31电梯保养标准.docKT1空调设备日常保养记录表.docKT2空调设备一级保养记录表.docKT3空调设备二级保养记录表.doc
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2010/3/15 中海物业服务标准
中海物业服务标准车场岗工作标准.doc大堂岗工作标准.doc道口岗工作标准.doc服务标准目录.doc服务语言标准.doc服务中心工作标准.doc护卫工作检验标准.doc会所工作标准.doc
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2010/2/26 和峰物业奖罚制度
和峰物业奖罚制度.doc一、总则:奖励先进,严明纪律,惩罚违章违规是激发员工努力工作,忠于职守,提高服务质量和工作水平的重要措施,为保护员工的正当利益,每位员工自觉遵守规章制度,充分发挥自己的聪明才智,使干的好的员工精神上和物质都得到奖励。二、奖励:凡符合下列
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2010/1/29 腾鸿物业公司工作质量百分考核制
腾鸿物业公司工作质量百分考核制保安工作月考核记录表.doc工程工作月考核记录表.doc管理员工作月考核记录表.doc项目主任工作月考核记录表.doc月度绩效考核计算办法.doc
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2010/1/28 香港盛和物业经营管理目标考核表
香港盛和物业经营管理目标考核表HF702 区域公司年度经营责任书(模版)050601.xlsHF703 区域公司季度考核表050601.xls
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2010/1/27 山海天物业公司目标与绩效考核管理办法
山海天物业公司目标与绩效考核管理办法第一章 总则第一条 为了进一步深化公司内部的管理, 建立以目标管理为导向的绩效评估体系,依此来改善员工的工作表现,增强企业活力,提高运行效率,达到企业的经营目标,并提高员工的满意程度和未来的成就感,特制定此本制度。第二条 考
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2010/1/25 物业普通管理人员考核表
物业普通管理人员考核表业绩、能力、品质、学识各占25%说明计划和预算的执行情况。1、所管理辖区域的办公秩序是否良好; 2、处理公务是否安规章制度、程序进行; 3、要求归档的文件、表单、资料的管理是否安全、起源、有序。为完成目标所采取的方式方法是否科学、合理、规
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2010/1/22 空置房管理工作考核评分细则
空置房管理工作考核评分细则评分内容一、门窗部分1、房门、门锁开关正常,磁吸固定,各处无灰尘2、窗框无污垢,玻璃无裂纹,洁净明亮,开关正常二、地面部分1、地板无污垢、无积尘、无裂纹2、地板无起拱、发霉或磨损
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2010/1/21 万科中粮假日风景售楼部保安、保洁服务标准
万科中粮假日风景项目售楼部保安、保洁服务标准第一节 保安员管理保安管理目的:保证示范区的安全,维持售楼大厅秩序。保安管理标准 (一)仪容仪表1、服装:各岗位员工必须着本岗位制服上岗,着装统一。制服应勤洗勤换,确保制服的干净、整洁、无污迹、油渍。制服应平整、挺括
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2010/1/21 上海泰盛物业公司中层干部考核测评表
上海泰盛物业公司中层干部考核测评表考核要素工作质量(15分) (所完成工作的精确度、彻底性和可接受性,以及岗位职责的明确度和工作责任心的可接受度)工作效率(15分) (在某一特定时间段中按计划所完成项目、产品、服务的数量,以及该项目、产品、服务的可接受性程度和
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2010/1/18 某物业环境保洁服务评分标准
某物业环境保洁服务评分标准服务项目 服务要求 作业标准 评分标准无明显漂浮物,如水景周围有树木,允许有少量自然落叶塑像无明显灰尘水质清、无异味无明显污迹、无水印、无尘、无锈迹无明显灰尘、污迹
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2010/1/17 某产业园物业管理工作绩效考核文件表格
某产业园物业管理工作绩效考核文件表格考核记录 考核文件WI-CYY-003-001A(客服主管)岗位考核.docWI-CYY-003-002A(客服专员)岗位考核.docWI-CYY-003-003A(招待所接待员)岗位考核.docWI-CYY-003产业园管
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2010/1/16 三正物业管理公司年度目标责任书
三正物业管理公司年度目标责任书为更好地贯彻《三正行动纲领》,落实公司年度规划,完成2008年度工作计划和集团董事局下达的经营指标与管理目标,加强对公司各部门的目标管理,有效激励各级管理人员,增强目标感、责任感、紧迫感,特签署本目标责任书。说明:1、任职表现评分
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2010/1/13 某物业管理公司2010年度目标管理考核办法
某物业管理公司2010年度目标管理考核办法.xls目标值完成收入预算指标100%费用控制在预算范围内达100%完成总欠费的50%(1)、封闭式管理小区内治安、消防、交通事件发生率为0;(2)、安管队伍形象佳、服务意识好,内部团结、无搞小团体现象、体现出良好的精
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2009/12/30 北达物业项目清洁质量检验方法及处罚标准
北达物业项目清洁质量检验方法及处罚标准标准1.上班按规定穿工作服,戴工牌,上班不穿拖鞋,不抽烟;2.上下班时,手不放在衣口袋内,手不搭肩换背;3.精神饱满,仪表整洁,不篷头散发。1.使用规范文明礼貌用语; 2.服务态度端正,有良好的职业道德;3.办事认真负责,
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2009/12/29 某物业管理公司绿化管理服务标准
某物业管理公司绿化管理服务标准服务标准1.行道树修剪要保持树冠完整美观,主侧枝分布匀称和数量适宜,内堂不空且通气透光,根据不同路段车辆等情况确定下缘线高度和树冠体量,树高一般控制在10-17米之间,注意不能影响高压线、路灯(1分) 2.病虫枝、荫枝、下垂枝、下
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2009/12/28 长城物业福州分公司年度卓越绩效自评报告
长城物业福州分公司年度卓越绩效自评报告卓越绩效评价(2008)类目 领导120 检查组织的高层领导者如何引领组织并保持组织可持续发展。也检查组织的治理以及组织如何确立它的道德的、法律的和社会的责任条目 高层领导高层领导者是如何领导的?说明高层领导者如何引领组织
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2009/12/26 某物业公司现场管理标准
某物业公司现场管理标准行政管理类服饰仪表1、工作服、鞋、袜等外露处必须干净、平整,无明显污迹、破损;2、除保洁人员允许穿黑色布鞋,其他人员一律仅限穿黑色皮鞋;3、胸牌统一整齐佩带在恰当位置;4、领带平整、端正;5、工作服严禁混穿;6、西装制服必须符合西装礼仪进
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