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2009/10/7 万科物业管理服务工作指南
万科物业管理服务工作指南一、物业管理概念篇什么是物业?物业是指有价土地及土地附属物,包括商业大厦、住宅楼宇、厂房仓库、共用设施及建筑地块等。物业一般由三个部分组成:1、土地。指由一定范围的面积构成的地产。2、建筑物。指附着于土地的各种建筑物或构筑物,通常也被视
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2009/10/2 碧桂园物业管理方案
碧桂园物业管理方案碧桂园管理处组织架构图碧桂园地产公司物管咨询报告--碧桂园投资策划有限公司碧桂园小区经营指标规划与保障措施一、管理服务费及代收代缴费收取率国优标准 98%承诺指标 98%测定依据 实收费用额/应收费用总额×100%≥98%质量保证措施1、加强
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2009/9/19 深圳万科物业绿化养护手册
深圳万科物业绿化养护手册绿化养护手册目录园林在我国的发展情况:园林的发展变化一般随着一个国家的经济发展的水平而变化的,经济水平越高人们对园艺方面的要求也越高,园艺才能得到发展的空间,例如我国沿海地区的园林绿化自从改革开放以来得到飞速的发展,而内地和沿海地区有明
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2009/9/15 北京市佳程广场物业顾客服务管理手册(仲量联行)
北京市佳程广场物业顾客服务管理手册北京仲量联行物业管理服务有限公司顾客服务管理手册相信大家对  今时今日优质服务态度未够架!这句说话绝对不会陌生。事实上,今时今 日优质的顾客服务逐渐受到各行各业的关注。不论在电视、电台、报章、杂志、广告、甚 至从政府
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2009/9/13 长城物业保安工作册
长城物业保安工作册目录员工行为规范岗位职责管理制度工作流程突发事件应急处理措施消防管理常用器材的使用及管理
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2009/9/6 厦门海湾广场停车场管理方案(戴德梁行)
厦门海湾广场停车场管理方案(参考稿)戴德梁行物业管理有限公司谨呈停车场管理方案一)管理目标制定及落实停车场管理规范,完善停车场的安全管理,保障车辆停放安全,辖区交通畅顺,出入有序,确保车场设施设备之运转正常安全,防止事故发生。明确停车场管理的有偿保管责任还是车
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2009/9/6 停车场IC卡操作使用规程(金地物业)
停车场IC卡操作使用规程目的:规范停车场IC 卡操作使用,确保业户车辆安全,提升安全管理服务品质。范围:适用于万基商务大厦停车场IC卡操作使用。职责:安全主管负责拟制停车场IC卡操作使用规程并实施。安全分队长负责督导、协助车管员执行、落实本规程。车管员负责IC
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2009/9/6 铁岭浅水湾物业管理实施方案(第一太平)
铁岭浅水湾物业管理实施方案方案编制说明FANGANBIANZHISHUOMING一、依据《铁岭市城市住宅区物业管理办法》(以下简称《条例》)及其实施细则以及国家、省、市物业管理有关法律法规;二、根据委托方提供的及我公司目前所了解的关于浅水湾建筑特点、物业规模、
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2009/9/6 深圳港中旅花园物业管理方案(梁行)
深圳港中旅花园物业管理方案戴德梁行物业管理有限公司深圳港中旅花园(一期)物业管理初步规划方案(修订稿)一、物业管理整体设想1.1项目情况深圳港中旅花园位于在深圳市农科中心内,自然环境优美,适合高尚住宅。港中旅花园(一期)项目总建筑面积124,301.71m2,
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2009/9/6 青岛玺景园物业管理方案(金地)
青岛玺景园物业管理方案(金地)合作前景首先由衷感谢青岛广业房地产开发公司给予这次参与青岛玺景园物业管理事宜洽商的机会。金地物业自93年始创,隶属于深圳福田区相对控股的金地集团,金地集团前身-深圳市上步工业村建设服务公司早于1988年便成立运营。一直以来我们秉承
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2009/9/4 昆山巴比伦花园物业管理方案(陆家嘴)
昆山巴比伦花园物业管理方案(陆家嘴)首先,十分荣幸能参与巴比伦花园项目的物业管理选聘工作。我公司将依托自身的专业管理实力,结合巴比伦花园的现状,对巴比伦花园的物业管理模式、组织机构、财务收支计划、服务配套等作出统筹策划。我们将以陆家嘴物业崭新的物业管理服务理念
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2009/9/4 金地物业管理质量控制手册
金地物业管理质量控制手册1.目的通过消除在向顾客提供服务过程中已被发现的适用范围内的不合格或其他不期望情况的出现,防止类似的不合格再次发生,实现公司服务质量日常持续改进,以达到促进公司质量管理体系的持续改进。2.适用范围2.1发生在辖区内的各类刑事案件和重大火
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2009/8/27 中海微笑100%产品之一客服中心来访接待流程
中海微笑100%产品之一客服中心来访接待流程,本文件为PDF格式
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2009/8/26 物业项目现场管理控制要点(招商物业)
项目管理职业经理人培训系列教程项目管理现场控制要点讲师:李志渝本课程适用于对招商局物业管理有限公司及其属下公司的项目管理人员进行业务培训。本课程教案属于企业内部受控资料,未经许可,不得向本企业以外的任何组织和个人提供。本教程内容第一章:招商局物业品质管理网络
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2009/8/25 台州国际商务广场前期物业管理方案-绿城
台州国际商务广场前期物业管理方案-绿城第一章 综合说明第二章 物业管理整体设想及策划第三章 管理机构、人员管理及培训第四章 房屋及公共设施设备管理第五章 治安、交通及车辆管理第六章 卫生、绿化及商铺管理第七章 社区文化建设与服务内容第八章 物业管理具体措施第九
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2009/8/25 商业楼宇智能化专题-中原物业
智能化专题——商业楼宇项目部智能化系统的组成办公自动化(OA)楼宇自动化(BA)通信自动化(CA)消防自动化(FA)安全自动化(SA)智能建筑管理系统(IBMS) Intelligent Building Management System综合布线系统(PDS
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2009/8/22 鲁能物业前期管理工作流程与文件
鲁能物业前期管理工作流程与文件北京鲁能物业管理有限责任公司物业接管前期工作流程图物业接管前期工作流程物业接管前期人员架构图前期收楼工作流程图前期收楼工作流程二次装修施工流程图二次装修施工流程客户入住流程图客户入住流程总经理致词使用、管理、维修公约房屋质量保证书
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2009/8/22 鲁能物业保安部运作手册
鲁能物业保安部运作手册北京鲁能物业管理有限责任公司保卫部运作手册机动车准停证办理程序出入口岗现金管理制度停车场设施建议规划停车场管理规定车场人员管理车辆事故、纠纷处理违法车辆协查、布控客户投诉处理设备失控处理成保人员岗位职责消防培训试题(含答案)治安培训试题(
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2009/8/22 江西万科安全管理作业指导及表格
江西万科安全管理作业指导及表格安全巡视作业指导书物品出入管理作业指导书外来人员管理作业指导书车辆管理作业指导书监控中心作业指导书消防管理作业指导书泳池作业指导书江西万科益达物业管理有限公司执勤情况记录江西万科益达物业管理有限公司物资放行条
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2009/8/20 万科项目物业管理负责人操作手册
物业项目管理人操作手册一、人力资源管理二、职业生涯规划流程三、品质管理框架图四、财务和经营管理。。。。 
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