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物业辖区公共场地使用管理工作程序

更新:2018/6/19  阅读:  栏目:客服

物业辖区公共场地使用管理工作程序提要客服部在日常工作时应注意检查业户/使用人有无未经客服部批准私自使用辖区内的公共场地及在窗外和玻璃上悬挂、张贴招牌

文章来源自 房地产 e 网

  物业辖区公共场地使用管理工作程序

  1 目的

  维护业户/使用人利益,保障公共场地规范、合理使用。

  2 适用范围

  适用于辖区内公共场地的使用管理。

  3 职责

  3.1 客服部负责巡查、纠正公共场地不规范使用现象。

  3.2 客服助理、保安员负责对楼道、屋面、门岗、等处不规范使用现象进

  行巡查、纠正,并及时向客服部汇报。

  3.3 管理公司其他人员在发现公共场地不规范使用现象时,均有责任制止或向有关人员报告

  4 工作程序

  4.1 客服部

  4.1.1 客服部在日常工作时应注意检查业户/使用人有无未经客服部批准私自使用辖区内的公共场地及在窗外和玻璃上悬挂、张贴招牌及广告的情况出现。

  4.1.2 在业户/使用人有特殊情况需占用或使用公共场地时,客服部应请业户/使用人写出书面申请,在不违反《消防安全管理条例》和物业的美观整齐的前提下根据"有偿使用"的原则,对相应公共场地实行统一规划,有偿使用,同时在《公用场地使用登记表》相应栏目中做好记录。

  4.1.3 对违反公共场地使用规定的,损坏公共场地设施、设备者,物业管理部除责令其拆除、撤销违章物品、修补破损部位并恢复原状外,还应根据有关规定作出相应处罚。

  4.1.4 客服部在日常工作中应注意检查公用场地清洁卫生,对于乱涂、乱画、乱贴等现象应及时制止并根据有关规定作出处理。

  4.2保安员及管理公司其他工作人员均有责任对公共场所不规范使用现象进行制止和纠正。

  5 流程图(略)


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