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物业小区维保期维保小组的主要工作

更新:2018/6/28  阅读:  栏目:维修

物业小区维保期维保小组的主要工作提要:乙方、丙方把有权签收通知、验收单、交接单等单证手续的人员名单、身份证及签字字样报甲方留存。一户报修中,报修多个维修项目的

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  物业小区维保期维保小组的主要工作

  为确保业主的顺利入住,FH新城小区组建维保小组。其主要成员甲方(NC绿苑房地产开发有限公司)乙方(施工单位)丙方(S市zC物业管理股份有限公司NC分公司FH新城管理处),其主要职责如下:

  一、丙方负责接待客户报修业务,并相应做好下列工作:

  1、向客户公布接待的单位名称、工作部门、地址、电话(白天、夜间)、作息时间。

  2、制定住房维修管理的相关办法或制度

  3、接待人员应当礼貌接待客户,及时入户查看,针对问题实际情况,给客户合理的答复。注意:接待人员应将客户报修的部位按规定标记标识。不得漏记保修项目。

  4、禁止接待人员与客户发生争吵,更不得对客户意见不予理睬。

  5、对客户的报修,接待人员应当做好相应记录,发出通知。

  6、向乙方发出报修的书面通知。(通知的格式、内容、修理期限,依规定制发)。

  7、乙方办理签字确认房屋设施、设备、物品、钥匙交接单。依本协议书附件的规定制作。

  8、按时完成向甲方报送各种报表及统计数字。

  9、接受甲方指示、通知、监督。

  二、乙方应当积极履行完成丙方书面通知中确定的各项维修任务,并相应做好下列工作:

  1、工作部门的办公地址、电话、负责人(接待人名单电话)并将此通知甲方、丙方。

  2、制定住房维修管理的相关办法或制度。

  3、签收丙方发出的通知。

  4、按时完成丙方书面通知中确定的维修任务。

  5、按要求办理房屋设施、设备、物品、钥匙交接单。

  6、将维修施工中产生的垃圾清运至丙方指定地点,并运出小区。

  7、按时完成向甲方报送的各种报表及统计数字。

  8、接受甲方指示、通知、监督。

  9、房屋质量问题维修用时标准。

  三、房屋维修过程中乙方、丙方应遵守下列规则:

  1、维修的期限由丙方依本协议的规定认真确定。

  2、维修的方式、方法、工具、材料、质量由乙方依国家施工规定自行确定。

  3、乙方、丙方把有权签收通知、验收单、交接单等单证手续的人员名单、身份证及签字字样报甲方留存。

  一户报修中,报修多个维修项目的,丙方应当以其中最长一项为维修时限,不得将多项期限累加。

  (四)乙方与丙方每天召开工程协调会,把物业一天接到工程方面的问题交给乙方。难以解决的问题邀请甲方,三方共同解决。

  上述三点均需客户亲笔签名,遇有此类情形,甲方派人参加。


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