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酒店工程部突发治安事件应急预案

更新:2018/6/14  阅读:  栏目:维修

酒店工程部突发治安事件应急预案提要:当工程部工作人员发现Ⅰ级突发治安事件时,立即拨打宾馆24小时值守电话,通知酒店应急救援办公室,讲清事件的具体地点、事件类型

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  酒店工程部突发治安事件应急预案

  1、突发治安事件监控

  1)配备必要的防盗、防爆安全设施,如门窥镜、防盗扣、安全报警系统、防盗报警装置、闭路电视监控系统、电子门锁系统等。

  2)加强本部门人员的素质教育,减少部门人员在服务过程中与宾客发生的纠纷。

  2、突发治安事件的等级

  Ⅰ级:重大破坏性事件,如放火、爆炸等;重大刑事犯罪活动,如抢劫、凶杀等。

  Ⅱ级:扰乱公共场所秩序,打架、斗殴等。

  3、响应分级:依据分级负责的原则,将响应分为两级。

  1)当发生Ⅰ级突发治安事件时,启动酒店综合预案Ⅱ级响应,必要时启动Ⅰ级响应。

  2)当发生Ⅱ级突发治安事件时,启动酒店综合预案Ⅲ级响应,必要时启动酒店Ⅱ级响应。

  4、突发治安事件的处置程序

  1)报告

  当工程部工作人员发现Ⅰ级突发治安事件时,立即拨打宾馆24小时值守电话,通知酒店应急救援办公室,讲清事件的具体地点、事件类型、报警人姓名、身份、所在部门、岗位等,必要时可直接拨打119、110,通知消防、公安部门。

  2)处置

  a)工程部工作人员携带手电筒、接线板、照明设备以备应急用,配合其他部门做好工作。

  b)协助相关部门保护现场,防止现场遭受破坏;

  c)协助相关部门实施警戒,抢险排险;

  d)协助抢救受伤人员;

  e)配合做好调查取证工作。


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