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物业服务企业该不该帮业主代收快递探讨

更新:2015/11/13  阅读:  栏目:物管经验

物业服务企业该不该帮业主代收快递探讨提要:物业服务公司接受收件人的委托一般应有文字做依据。一是在从快递公司领取快件时减少领取麻烦

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。在浙江的一个知名小区,物业服务公司对整个代收邮件业务有一个详细的规定。

  首先,他们将快递收取的时间定在了白天8点至傍晚的6点左右,晚上锁存。

  其次,他们将快递建立“档案”,将快递上取件人信息明确,用记号笔重新写清姓名。在这个记录档案中,细致记录了每一个快递的“来龙去脉”,包括快递到达的时间、是哪一家快递公司及投递员的联系方法,而取件栏则是取件人签名、取件人地址、取件时间等等,这些内容都一一记录在案。

  实践证明,物业该不该收快递这个问题只要物业服务企业与业主订立严谨的协议就可以得到解决。但如何能帮业主收好快递则像小区中的许多现实问题一样,考验着物业服务企业在规避风险与为业主服务之间平衡的智慧。

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