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ZD广场项目物业服务定位

更新:2018/6/14  阅读:  栏目:物管经营

ZD广场项目物业服务定位提要:优质服务:表达的是"以业主为中心"的服务理念,为业主提供细心、细致的服务。在管理服务过程中凡事要以人为本,提供优质服务为前提

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  ZD广场项目物业服务定位

  一、项目理解

  「QY·ZD广场」项目地处QY高新区银盏核心位置,紧靠国家A级旅游点银盏温泉旁,位于107国道旁,毗邻广清高速公路,距广清高速公路银盏出入口仅1000米,无论去广州、新白云国际机场还是到QY市区都不超过30分钟的车程。

  交通便利、私享自然稀有景点,周边有多个大型经济工业园及经济开发圈。工业园区的白领阶层是项目的主要客户消费群。如此得天独厚的地理条件,造就了该项目的高端市场品位。发展商ZD(QY)实业有限公司着眼于QY市高尚物业的未来发展趋势,融合区域文化,力求创造新的优化空间,展示一种全方位的生活方式。因此,发展商在项目融洽了多种不同类型功能物业,满足空间内不同的生活需求,以使项目成为区域领航级高端综合社区。

  结合贵司的开发理念和项目定位,我司如有幸对「QY·ZD广场」提供物业管理服务,将尽力创造优质的管理环境及积极参加各项先进评选活动,以提升项目的知名度和社会效益,我们对贵项目的整体定位理解是:

  高尚物业、优质服务

  高尚物业:「QY·ZD广场」得天独厚的地理资源,便捷的交通出行,全方位智能化安全系统的运用、别具匠心的园林景观,加以日趋完善的商业配套等,是打造高尚物业的基础;

  优质服务:表达的是"以业主为中心"的服务理念,为业主提供细心、细致的服务。在管理服务过程中凡事要以人为本,提供优质服务为前提,真正做到服务至上,做业主的好管家。

  通过上述的整体形象定位,配之切实可行的物业服务措施,不但可以打造高尚物业,增加小区业主对物业的满意度,同时也可进一步协助树立开发商的企业形象和品牌建设。

  二、项目整体服务定位

  舒适和谐安全第一

  舒适和谐:表达的是"舒适、自然、和谐"的环境理念。作为物业管理服务者,首先要对物业的需求予以深刻的理解,树立服务至上的服务意识,在服务过程中以热情的服务态度、娴熟的服务技能、规范的服务程序、灵活的服务方式、高效的服务效率,提供超出客户期望值的管理服务,创造舒适居住环境,打造高档物业形象。

  安全第一:是强调安全的重要性,从物业管理服务的实践看,若没有安全做保障的物业管理服务根本没有办法顺畅实施,也很难取得业主的信任与认可。物业档次越高,业主对安全的需求也越高,因此,要想为业主营造一个安居乐业的居住环境,让业主住得安心、住得开心、住得省心、住得舒心,就必须把安全工作放在首位,并尽量满足业主私密性的需求。


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