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业主入伙概述

更新:2017/1/4  阅读:  栏目:物管经营

业主入伙概述提要:入伙工作主要包括入伙接待、资料管理、房屋验收、收费管理和钥匙管理五部分。为确保入伙工作的品质,应确定相应的工作流程和责任人

文章来源自 房地产 E网

  业主入伙概述

  业主入伙是物业管理服务工作的一个重要阶段,是物业公司和业主的首次全方位正式接触。因此,入伙工作进行得顺利与否对于物业公司赢得业主的信赖,以及对物业公司今后的管理服务工作具有深远的影响。

  入伙管理工作包含与业主的衔接和与发展商的衔接两个环节。与业主的衔接主要是协助业主顺利完成入伙手续的办理,与发展商的衔接则主要是协助业主解决有关工程或其他方面的遗留问题,从而保证业主买的放心、住的舒心。

  入伙工作主要包括入伙接待、资料管理、房屋验收、收费管理和钥匙管理五部分。为确保入伙工作的品质,应确定相应的工作流程和责任人。在管理处经理的统一协调指挥下,各部分人员既分工又相互协作,共同完成入伙工作的整体运作。资料管理是入伙管理的重要内容。《业户手册》、装修管理资料为管理处内部编制资料,该类资料内容应符合国家和地方政府相关政策、法规、条例等。业主资料属保密资料,由资料管理员进行专项管理。管理处经理以上人员或其授权人员因工作需要,办理相关借阅手续后方可查阅。

  费用收取应符合政府物价部门的相关规定,各项收费应有明确依据以备顾客咨询。


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