设为首页 加入收藏 房地产E网《广州市物业管理暂行办法》谈
您现在的位置: 房地产E网 >> 物管学堂 >> 法规透析 >> 正文

《广州市物业管理暂行办法》谈

更新:2015/3/15  阅读:  栏目:法规透析

《广州市物业管理暂行办法》谈提要:相信不少业主都有同感,如今很多小区物管都提出要调整管理费。在持续高涨的人工成本推动下

更多 精品来 源自 财务

  《广州市物业管理暂行办法》谈

  物管最重要是服务质量

  物业管理一直是广州市民十分关注的话题。今年5月,广州市国土房管局出台了《广州市物业管理暂行办法》(以下简称《办法》),对物业管理实操中遇到的难题进行规范和厘清。如今《办法》已出台了半年,小区物管服务还存在哪些问题?有何解决办法?市民们又怎么看?

  昨日,广州市人大常委会主办的羊城论坛以“小区物业管理大家谈”为题,邀请相关职能部门、人大代表、政协委员以及市民代表一同讨论,为目前广州小区物管服务建言献策。

  城事你我共商

  物管话题总说不尽 街坊道出集体心声

  相信不少业主都有同感,如今很多小区物管都提出要调整管理费。在持续高涨的人工成本推动下,物管有“不得不涨”的理由,但业主却认为物管要涨价必须先提高服务质量,这些处于对立面的尖锐需求碰撞在一起,让业主和物管的关系变得越来越紧张。

  在昨日的论坛现场,一名来自荔湾某小区的业主就投诉物管费太高,业主委员会与物管公司商量无果,还遭威胁恐吓,业委会以招标方式新招聘了物业公司,但旧公司拒不退出。

  广州市国土房管部门相关负责人表示,物业企业服务质量良莠不齐,既有合同到期主动退出物业项目的企业(据统计,近5年物业企业合同到期主动退出物业管理项目189个),也有业主大会作出解聘决定、拒不退出的企业。为规范物业企业退出物业项目的行为,维护业主和物业企业的合法权益,广州市国土房管局于2012年起草并提请市政府常务会议审议通过了《广州市物业服务企业退出物业项目管理办法》,2013年1月1日起施行。

  经统计,2013年全市新旧物业企业交接物业项目管理权的宗数共24宗。其中,经该局、各区(县级市)政府、街(镇)及相关职能部门的指导、协助,较为顺利完成新旧物业交接的22宗,占比92%;拒不退出2宗:1宗通过行政处罚、法院强制执行退出,1宗通过司法诉讼解决。总体平稳。

  因此,对于该业主反映的问题,国土房管部门将进行调查,依法处理。

  “物业管理好不好,直接关系到小区居民的生活质量和安全,因此,物业管理最重要的不是收费高低,而更应当注重安全建设、绿化建设和人文建设,为居民提供和谐、宜居的生活环境最重要。”论坛现场,天园街道相关负责人的观点道出了不少街坊的心声。

  去年,本报与市国土房管局联合举办了“物业管理你说我听”活动,期间对小区物业管理费进行过一项调查。结果显示,79.54%的业主支持物业公司因成本上涨而涨物管费。但当谈及广州市物业管理服务质量时,仅有17.47%的业主表示满意。“正因为对物管服务不满意,所以才会反对物管提价。”对于这个反差较大的数据,业主黄先生一语道破,“如果物管一直尽职尽责,你要升我们非常赞成。这是一个将心比心的过程。”

  那么小区物管究竟如何能够做得更好?论坛上,街坊和代表们也给出了许多有效建议。现场一位华南师范大学的学生认为,业主平时维权的最大弱点就是没有时间和精力,他建议,政府应当建立一个对应的机构来承接所有业主反映的所有问题,然后转交给其他部门解决,这样办事会更高效。

  期待排难解纷

  新物管法亮点多多 效果如何拭目以待

  事实上,随着物业管理覆盖面不断扩大,物业管理涉及的利益主体也日益多元化,近年广州物业管理确实暴露出一些深层次的管理问题和矛盾。例如,由于基层物业管理行政基础薄弱、民主决策机制不健全等因素,导致很多小区业委会陷入成立难的困局。

  针对这一系列症结,今年5月份,广州市国土房管局出台《广州市物业管理暂行办法》。“之前物业管理活动中确实面临很多现实问题,《办法》出台后很多问题都得到明确和规范。”广州市国土房管局相关人士表示。

  目前《广州市物业管理暂行办法》成效如何?广州市国土房管局相关人士坦言,《办法》出台只有半年,目前小区业主和物管都在适应和学习,总体还是在积极推进中。

  亮点1

  简化业委会选举流程

  事实上,在《办法》推行之前,业主大会筹备组成立难、争议多等问题,一直是制约成立业主大会的瓶颈。“以前想成立一个筹备组是相当难的。”一名小区业委会主任回忆起当初成立筹备组的过程仍不无感慨,筹备组业主代表是按业主联名推荐人数多少的顺序产生,但小区居民积极性不高;再加上物管和开发商代表不配合,筹备组往往难以在半年时间内组建好并召开业主大会。一旦逾期,前期所有工作又得回到原点。如今该期限宽限到一年,能极大缓解业主大会筹备组成立难等问题。

  而《办法》对筹备组、业委会的选举流程更显人性化,将筹备组成立期限由6个月延长至1年。此外,不少小区在撰写小区议事规约时,往往把业委会人数定在9个、11个甚至以上,有些小区为了让选举更加严格公平,甚至设置了层层筛选规则,只要其中一个环节的其中一名候选人票数不到“双过半”就无法进入下一轮,导致一些小区反复投票仍无法选举出业委会。为了避免这种尴尬问题产生,《办法》还建立多轮补选

[1] [2] 下一页


更多 精品来 源自 财务
  • 上一篇文章:
  • 下一篇文章: 没有了
  • 相关文章
    快速导航