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物业辖区绿化服务控制程序

更新:2018/3/12  阅读:  栏目:物管创优

物业辖区绿化服务控制程序提要:管理处建立绿化服务质量检查制度,落实人员对绿化服务质量进行检查考核,填写《绿化服务质量周检表》和《()季度服务质量考评表

文章来源自 房地产 E网

  物业辖区绿化服务控制程序

  1目的

  为业主和住户提供空气清新、优美的园林环境。

  2适用范围

  适用于物业管辖区域内的绿化服务。

  3职责

  3.1总经理或副总经理负责绿化服务合格供方的审批;

  3.2管理处负责对绿化服务合格供方的选择、评价并对绿化服务质量进行监督考评。

  4程序

  4.1绿化工作是物业服务质量的重要窗口,是关键服务工作之一。管理处应根据本辖区的实际情况,选择和评价合适的绿化服务合格供方,具体执行《采购控制程序》。

  4.2管理处编制《绿化工作手册》,包括绿化服务质量标准、监督考评办法。

  4.3管理处建立绿化服务质量检查制度,落实人员对绿化服务质量进行检查考核,填写《绿化服务质量周检表》和《()季度服务质量考评表》,具体执行《过程和服务的监视和测量程序》。

  4.4绿化服务的有关记录由管理处按《质量记录控制程序》进行管理。

  5相关文件

  《采购控制程序》

  《过程和服务的监视和测量程序》

  《质量记录控制程序》

  《绿化工作手册》

  6质量记录

  《绿化服务质量周检表》QR-824-04

  《()季度服务质量考评表》QR-824-05


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