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住宅小区创优注意事项

更新:2018/3/8  阅读:  栏目:物管创优

住宅小区创优注意事项提要培训计划,月计划如何实施,每次培训的方式如考试、签到等等都必须留档应实实在在地反映培训情况,评优时可以抽查

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  住宅小区创优注意事项

  1.体现业主自治(如今体现湖北XX物业管理公司对小区实行专制)评优须有业主委员会或业主代表签名。

  2.装订封面没有创意,例如在封面上做上公司的标识等。

  3.各种制度表格的缺陷,实施方案有否跟上,制度有否制定,例如:社区文化;可以把活动项目及计划列好一个表格,在此基础上每次活动的原始资料留作档案。

  4.培训计划,月计划如何实施,每次培训的方式如考试、签到等等都必须留档应实实在在地反映培训情况,评优时可以抽查,抽查结果与表面情况不符合有可能是一票否决。

  5.财务 一季度第三个月公布一次。

  6.整改对小节未注重如:墙上螺丝,错别字等。

  7.平常管理不到位。

  8.小区硬件好,软件不到位。

  资料

  1.创优实施方案与创优目录放在一起,每一小册的目录都必须列行清清楚楚。

  2.目录必须打印。

  3.市面上与国家的标准基本统一,直接可写成"创优迎检资料"

  4.实施方案最后一页必须有业主签名,物业公司签字或盖章。

  5.整改的内容写得很乱,其中资料部分缺陷是什么,达到标准是什么,如今浓度不够只表明浮面的的东西,为什么要评优,要有一个明确的目标。

  财务

  1.不能亏损,少一个百分点扣0.5,有偿服务的收费标准,制度都有对应具备。

  2.收缴率98%但不能亏损。

  3.房屋维修基金,两栋必须分清,每一栋的基金必须用于该栋。

  4.经营支出要放上去如:管理费、入住率、实收

  未卖出的空置房应由开发商付款,其中还有做帐是否合理,运作是否正常,收费标准是合理管理佣金。

  资料:

  1.制度或许会重复放,各岗位有的制度都必须放置.

  2.按小区的标准来做,有偿服务,多种经营,便民服务,收费标准,要体现一条龙的服务.

  3.维修单(业主家里面的)要体现出维修及时率及回访率。

  4.财务只检查第八项牵涉的问题就较大了。

  5.产机请证,每家每户的面积,绿化面积哪些是业主的哪些是公共的都必须有清单,未入住的必须注明,因为关系到收缴率的问题。

  6.办公用房的手续,管理处必须有注册,独立的法人代表。

  7.资料中的总面积未写出,以致与管理费的收缴对不上,其中的业主家的面积可能会与业主的档案相对比,以致检查。

  8.流程图的制作。

  装订

  1.序号与总目录符合。

  2.建筑面积与目录里对不上号。

  3.小区发电机的品牌及智能化品牌都必须注明。

  4.工作迎检报告不能照本宣科,用口述小区的特色。

  5.办公场地移交证明少。

  6.人员持证上岗证与装订与标准比较乱(专业化管理:政府文件与人员持证须分开,12项、3项)

  7.管理处的营业执照(独立法人,单独申请)

  8.办公场地相片未贴。

  9.编制成卷不规范:目录互相不上号,以便查阅方便,档案存放规范。

  保安

  1.保安怎样培训。

  2.各种应急情况必须清楚明了如:报警电话,管辖区内的情况,集合地点等。

  社区文化:年度计划、制度、具体资料。

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