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2010/5/24 某广场水电设备管理制度
    一、开启时间管理    (1)、灯光:高杆灯平时开2盏(站台2盏关闭),7:00-8:00开三个回路,8:00-9:00开二个回路,9:00至天明开一个回路。所有灯饰,节假日(22天)每天开启
专题:维修制度阅读:68
2010/5/18 客户维修服务管理规程
    1.0适用范围: 物业管理处内部。    2.0职责:客服前台及时汇报、跟进、回访;维修部领班明确派工、落实到位;维修人员热忱优质地为客户完成维修服务。    3
专题:维修制度阅读:152
2010/5/14 公共及康乐设施管理流程
    1、会所    (1)目的    通过对会所的管理,为辖区住户提供运动、健身、保健、休闲、娱乐、聚会的场所,丰富住户的日常文化体育生活,加强住户之间的沟通和联系。
专题:维修制度阅读:40
2010/5/14 物业设备管理流程
    (1)设备前期管理    A、前期介入    组织对有关物业考察,关于设备选型、安装要求等建议由工程维修中心审核,并向开发商提出。政府有关部门的验收,管理处应参与
专题:维修制度阅读:334
2010/5/14 物业日常维修流程
    1、公共设施    (1)公共设施的保养    每年初,维修班按公司规定制定填写《公共设施保养计划》,并按计划对公共设施进行保养,填写《公共设施保养记录》。&nb
专题:维修制度阅读:518
2010/5/6 物业维修资金管理程序
    1.公用设施的维修资金的管理程序:    a).公用设施的维修资金由区住宅管理部门设立专门账户管理,区管理部门不得干涉业主管理委员会对资金的正常使用,但应严格按使用审批程序审查无误后支出;&n
专题:维修制度阅读:0
2010/5/6 物业维修资金使用程序
    1.公用设施维修资金的使用程序:    (a).管理公司根据实际情况需要使用公用设施维修资金时,应向小区业主管理委员会提供以下材料:    -公司总经理签字并加盖
专题:维修制度阅读:0
2010/5/1 物业公司工程管理条例
    (一)工程施工管理    1、工程项目负责人要协调公司各部门及政府各职能部门,督办工程开工报建等各种手续;熟悉与项目建设有关的政策法规,争取在政策许可范围内减少有关费用开支; &nb
专题:维修制度阅读:461
2010/5/1 设备运行服务内容与指标
    【电梯】    ××广场××号楼项目(---)载人电梯24小时正常运行,其他设备按需求正常运行。    保证24小时有维修人员在小区内值班,遇电梯困人事件保证10
专题:维修制度阅读:73
2010/4/25 大厦业/租户报修制度
    一、适用范围    适用于对辖区内业/租户提供的维修服务要求的处理。    尽快处理业/租户的报修, 规范维修服务工作, 确保为业/租户提供满意的服务。 
专题:维修制度阅读:44
2010/4/16 各类报修处理规程
    1.客户服务部助理/客户服务部文员接到住户投诉时,应在《住户投诉意见登记表》上做好记录,如在本职责范围内能给予解决的,应尽快解决。否则,应马上向客户服务部主任汇报,由客户服务部主任落实处理。  &nbs
专题:维修制度阅读:45
2010/4/15 土建维修工操作程序
    1.每天上下午两次到管理处前台领取当日派单(急单由前台派员送至);    2.接到工程单后要认真细致审核,对错误或项目不详的工程单及时进行修改、退单处理,如有疑问向上级反映;据问题类型派工程单
专题:维修制度阅读:55
2010/4/15 配电房操作程序
    1.进入配电房工作前,必须具备必要的电工知识,熟悉供电系统和配电房各种设备的性能和操作方法,并具备在异常情况下采取应急措施的能力;    2.必须报请主任并经批准后方可单独巡视高压设备及担任监
专题:维修制度阅读:81
2010/4/15 水泵房操作保养程序
    1.水泵房全天二十四小时派人轮流值班,保证运行正常。    2.每周进行一次一般性检查保养,每半年进行一次全面保养。    3.潜水泵每半年进行一次全面保养,潜水
专题:维修制度阅读:84
2010/4/15 水电维修工操作程序
    1.接单后详细地分析工程项目,对需要换材料的工程应先开单到仓库领料。领料时需于《领料登记表》(附表30)上如实列明领用物料等项目(为维护公司利益,对超出维修能力外的配件才予以更换)。同时按该工程项目所需向仓管员办理借用工具
专题:维修制度阅读:75
2010/4/7 客户请修服务管理程序
    1.0程序目的    为客户提供及时高效的服务,让客户满意。    2.0适应范围    所有涉及客户和公司内部的维修类等服务。&n
专题:维修制度阅读:40
2010/4/7 住户维修及房屋整体修缮管理程序
    1.0 程序目的    通过对住户维修及房屋整体修缮的管理控制,保证服务过程有能力满足规定的要求。    2.0 适应范围    本
专题:维修制度阅读:62
2010/4/7 供电突发性事故应急措施
    (一)外线故障    1、大楼设计要求:主供停电,备供自动投入。当外线故障导致主供电源停电时,值班员工要检查真空开关的指示牌是否分闸,再检查电压和指示灯,当明确失压断电后,将主供电源进线柜真空
专题:维修制度阅读:53
2010/4/7 临时用电管理规定
    (一)用电申请    用户应事先向物业管理部以书面形式申请用电,并注明用电单位全称、用电地点、负荷量、电压等级、相数及时间。    (二)公司审批 &n
专题:维修制度阅读:30
2010/4/7 机房卫生管理规定
    为做好机房内外和设备的清洁工作,保证设备的最佳运行环境,特制定本卫生制度。    1、机房内不得吸烟、随地吐痰、乱丢杂物。    2、各班员工必须按时清洁机房地面
专题:维修制度阅读:54
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