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2010/1/31 物业会所接待服务
物业会所接待服务     会所是指能给人们提供健康、娱乐、沟通交流的场所。它所提供的活动内容包括康体活动、娱乐活动、消闲活动、文艺活动、美容活动等。我们这里所说的会所主要是指不以盈利为目的而以完善服务项目为目的,为适应整个物业规划
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2012/12/31 小区会所管理员岗位职责(五)
小区会所管理员岗位职责(五)  会所管理员是在行政主管的直接领导下,具体负责会所的日常经营服务工作。其具体职责如下:  1在营业时间内,必须做到着装整洁,仪容端庄,仪表合乎规范要求,并坚持站立服务,精神饱满,面一视同仁笑容,礼貌待客。  2每天上班后首先要做好
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2013/1/19 小区会所前台服务员工作规程
1.工作目标  规范会所接待服务,规范服务程序,提高服务水平。  2.工作职责  负责在前台接待住户的光临,为住户办理手续,接听前台来电;负责收款工作;负责收集反馈客人及各岗位意见。  3.工作指引  3.1 每天提前5分钟到岗,换工装,打卡,到服务台报到。 
专题:会所管理阅读:350
2014/8/29 物业项目会所公约(二)
物业项目会所公约(二)  zz会所是业主和会员休闲、娱乐和社交活动的高雅场所、保持会所环境整洁、保证会所设施完好,是每个业主和会员都应认真履行的义务。所有业主和会员均需遵照以下公约:  一、进入会所必须举止文明,衣着整齐,衣冠不整者谢绝入内。  二、保持会所的
专题:会所管理阅读:166
2014/9/5 售楼处(会所)大堂岗交接班规程
售楼处(会所)大堂岗交接班规程  1、检查大堂玻璃是否破碎;  2、检查大堂大理石地板是否损坏;  3、检查大堂外围水池是否漏水,设施是否完好;  4、检查灭火器数量是否足够,外观性是否完好;  5、检查大堂电源、灯泡是否损坏,厅内是否有异常气味;  6、检查
专题:会所管理阅读:96
2014/11/18 小区会所泳池养护作业指导书(三)
小区会所泳池养护作业指导书(三)  1.0目的  通过正确的泳池养护,保持泳池水质良好。  2.0范围  适用于**居会所、私家泳池养护业务  3.0职责  3.1管理处主任助理负责对泳池养护工作的检查、督导;  3.2泳池养护技术员负责对泳池清洁、消毒。  
专题:会所管理阅读:281
2014/11/18 小区会所游泳池救生应急处理作业指导书
小区会所游泳池救生应急处理作业指导书  1.0目的  为加强游泳场安全管理,杜绝安全隐患的存在和安全事故的发生。  2.0 适用范围  适用于**居会所游泳池。  3.0 职责  3.1 管理处主任助理负责泳池应急处理措施的培训与执行监督。  3.2 泳池救生
专题:会所管理阅读:153
2016/8/7 物业会所保洁员岗位职责(二)
物业会所保洁员岗位职责(二)  1.目的:  明确会所保洁员岗位职责。  2.范围:适用于XX管理处。  3.方法和过程控制:  3.1提前30分钟上岗,按工作要求穿戴整洁,不早退,不迟到。  3.2正确使用、维护、保管各种清洁工具。  3.3每天对清洁区域内
专题:会所管理阅读:371
2016/8/22 小区会所保洁员岗位职责
小区会所保洁员岗位职责  1.目的:  明确会所保洁员岗位职责。  2.范围:适用于XX管理处。  3.方法和过程控制:  3.1提前15分钟挂牌上岗,按工作要求穿戴整洁。不早退,不迟到。  3.2严格遵守《保洁员工作守则》,正确使用、维护、保管各种清洁工具。
专题:会所管理阅读:122
2017/4/21 会所酒吧服务作业指导书
物业管理有限公司作业指导书  --酒吧服务作业指导书  1.目的  规范会所酒吧服务工作流程,提供作业指引。  2.范围  适用于各管理处酒吧。  3.方法和过程控制  3.1各当值人员在上岗前应检查自己的仪容、仪表,确保干净整洁。  3.2 到岗后检查酒吧台
专题:会所管理阅读:48
2017/4/21 会所保洁作业指导书
物业管理有限公司作业指导书  --会所保洁作业指导书  1.目的  确保会所环境卫生,为会所保洁工作提供指导。  2.适用范围  公司内单独有配套会所的物业。  3.方法和过程控制  3.1 会所保洁工作范围包括会所的各个项目的卫生、房内物品家私的卫生、各种娱
专题:会所管理阅读:64
2018/1/29 住宅区会所接待员职责
住宅区会所接待员职责  1、协助主管做好日常接待工作,完成主管交办的各项工作。  2、遵守公司的员工守则和会所的员工管理制度。热爱本职工作,热爱顾客,以饱满的精神投入每日的服务工作。若碰到疑难问题及时向主管领导反映。  3、透彻掌握会所的经营方式,文明礼貌地圆
专题:会所管理阅读:56
2018/1/27 物业项目会所主管职责
物业项目会所主管职责  一、职责  1、对上级公司下达的有关职责范围内的决策和指令的实施负责,对管理处主任下达指令的实施负责。  2、负责组织实施管理处主任下达的各项指令,制定并落实会所部工作人员的工作职责,督导会所部工作人员有序开展各项会所服务工作。  3、
专题:会所管理阅读:49
2016/7/4 小区会所经营部球场管理员岗位职责
小区会所经营部球场管理员岗位职责  1.签到上岗前应先作自我检查,做到仪容、仪表端庄、整洁,符合要求。  2.清洁场地,校正球网高度,查点球拍和球,发现损耗和损坏时要及时补齐。  3.端正地站在门口适当位置迎接客人。  4.见到客人主动打招呼问好,主动介绍球场
专题:会所管理阅读:55
2016/6/19 会所会议中心服务员岗位职责
会所会议中心服务员岗位职责  1.接受会议中心主管的领导和工作分配,严格遵守会议中心的工作要求和服务程序,工作中保持良好的仪容仪表和精神面貌;  2.接到会议通知单后,详细了解会议名称、性质、开会时间、与会人数、会场布置要求以及其它特殊要求,有疑问时及时与主管
专题:会所管理阅读:80
2016/6/16 会所会议中心主管岗位职责
会所会议中心主管岗位职责  1.根据部门的工作目标或经营指标和市场环境,制定部门年度、季度、月度的工作计划和经营预算并组织实施和完成;  2.制定和完善部门的各项规章制度,不断改进工作方式或服务程序,努力提高服务水平;  3.巡视、督导属下各部门和区域的管理及
专题:会所管理阅读:245
2016/6/16 会所公寓客房中心主管岗位职责
会所公寓客房中心主管岗位职责  1.在经营部主任的领导下,负责会所公寓的日常管理工作,包括咖啡厅和公寓,执行并完成上级领导下达的各项工作指令;  2.根据会所的经营目标和部门的工作计划,制定本岗位的工作计划,并保证实施;  3.制定或完善咖啡厅和公寓的各项管理
专题:会所管理阅读:81
2016/6/14 会所公寓客房中心服务员岗位职责
会所公寓客房中心服务员岗位职责  1.接受会所客房主管的领导和工作分配,严格遵守会所公寓的工作要求和服务程序,工作中保持良好的仪容仪表和精神面貌;  2.按照公寓服务规程和质量要求,督促做好日常清洁及计划清洁工作;  3.工作中经常巡视所属工作区域,保持公寓区
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2013/11/9 小区会所助理的岗位工作职责
小区会所助理的岗位工作职责  1巡视小区,检查督导本班组员工工作,发现问题及时纠正。  2负责接待到访客户,解决客户投诉或提出问题,做好记录并及时汇报上级。  3负责处理在权限范围内的突发事件,如超出权限的要求及时汇报上级处理。  4收集客户的反馈信息,及时汇
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2013/6/28 物业小区会所管理员岗位职责(六)
物业小区会所管理员岗位职责(六)  一、遵守服务中心/管理处的各项管理制度和执行程序,统一着装上岗,佩戴工作牌。做好交接班手续,认真填写交接班记录。  二、负责会所全部设备设施的使用、管理及会所范围内的卫生保洁工作。确保会所设备设施的完好和场地整洁、干净。  
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