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2017/1/15 物业公司人员招聘、甄选与录用管理程序
物业公司人员招聘、甄选与录用管理程序  一、招聘的原则  1.人员招聘录用以提高组织效率、提高组织竞争力、促进组织发展为根本目标。  2.人员招聘必须坚持计划性原则。  3.人员招聘必须坚持任人唯贤、择优录用的原则。  4.招聘录用程序必须坚持科学化、规范化原
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2017/1/15 物业公司人力资源管理相关政策
物业公司人力资源管理相关政策  一、人才使用原则  1.用其所长:用人所长、容人所短。使其智者尽其谋,勇者尽其力。  2.用其所愿:在服从工作需要的前提下,力求个人自身价值的实现与企业的发展目标相统一。  3.用当其时:打破论资排辈、求全、平衡、照顾的束缚。 
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2016/12/22 工业园管理中心员工考核制度
工业园管理中心员工考核制度  1、考核的内容主要是个人德、勤、能、绩四个方面。其中:  德主要是指敬业精神、事业心和责任感及行为规范。  勤主要是指工作态度,是主动型还是被动型等等。  能主要是指工作能力,完成任务的效率,完成任务的质量、出差错率的高低等。  
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2016/12/22 大厦管理处人事档案管理规定
大厦管理处人事档案管理规定  1、人事档案的内容:员工人事档案是关于员工个人及有关方面历史情况资料,其内容主要包括:  记载和叙述员工要人经历、基本情况、成长历史及思想发展变化进程的履历,自传材料等。  员工以往工作或学习单位对员工本人优缺点进行的鉴别和评价,
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2016/12/22 大厦管理处培训制度与程序
大厦管理处培训制度与程序  二、员工在职培训考勤制度  1.所有员工,必须严格按培训部的通知参加培训,凡无故未参加者,新员工不得入职,其它在职参加培训的员工,严格按考勤制度处理。  2.应参加培训的员工不得迟到,早退和旷课,凡无故旷课者,做旷工处理;缺一节课为
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2016/12/22 大厦管理处培训系统
大厦管理处培训系统  1、大厦培训系统的构成:即:培训部和大厦其他部门。  大厦明确规定:培训是大厦管理的有效手段之一,大厦的管理者也应该是培训者,培训工作是从人力资源部所有任职人员到各部门经理、主管所必须承担的责任。因此,上述人员必须参加培训员资格培训,并通
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2016/12/22 大厦管理处每月最佳员工评选规定
大厦管理处每月最佳员工评选规定  为了不断提高服务质量和员工素质,激励员工不断进取,特作出如下规定:  1、评选程序  一、每月最后一个周六之前,由部门经理或总监召集部门员工评选至少一名候选人参加当月的大厦最佳员工称号的角逐。  二、所属部门经理或总监负责填写
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2016/12/22 大厦管理处绩效考评制度及程序
大厦管理处绩效考评制度及程序  绩效考评(以下简称考评)是指用系统的方法、原理、评定、测量员工在职务上的工作行为和工作效果。目的在于通过对员工的实际工作奖况、为教育培训、工作调动以及加薪、晋升、奖励表彰等提供客观可靠依据。为准确评定员工履行岗位职责的情况,以此
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2016/12/22 大厦管理处考勤制度及程序
大厦管理处考勤制度及程序  员工考勤制度是对员工出勤情况进行考察,是严格执行大厦劳动纪律,提高大厦服务质量和效益不可缺少的制度。  1、上、下班:员工必须按所在部门编排的班次上班、按时上、下班。 上、下班时必须按规定由本人在打卡机上计打时间,不得委托别人代为打
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2016/12/22 大厦管理处假期制度及程序
大厦管理处假期制度及程序  员工各种假期的申请,无论时间长短,一律填写假期申请表由部门经理/总监批准后生效,请假归来需向部门经理/总监销假,假期申请表填写两份,一份交人力资源部,一份留部门存查。  一、主管级及以下员工请假由部门经理/总监批准生效,主管级以上人
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2016/12/22 大厦管理处试用期转正制度及程序
大厦管理处试用期转正制度及程序  1.原则上所有新入职员工试用期一般为三个月,不准提前转正,特殊情况须报人力资源部及总经理批准后方可提前转正。  2.试用期内享受大厦规定之工资及福利待遇。  3.试用期合格后,先由员工本人填写新员工部门入职培训检查表及试用期内
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2016/12/22 大厦管理处入职离职制度及程序
大厦管理处入职离职制度及程序  一、入职手续办理:  1、招聘原则:  A、因事设岗,因岗择人;  B、先店内,后店外;  C、公开招聘,平等竞争,择优录用;  2、招聘条件:  A、一线面客员工基本要求:年龄:18-26岁,实际表现无劣迹,品质优良,身体健康
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2016/12/22 大厦管理处人力资源部概述及组织结构图
大厦管理处人力资源部概述及组织结构图  一、人力资源部概述  人力资源是大厦最为宝贵的资源。通过合理地开发人力资源,充分发挥人的最大潜能,为大厦的经营目标能够提供巨大的增值效应。  正所谓没有高素质、高效率、高满意度的员工就没有高满意度的顾客和大厦的高效益。人
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2016/12/14 物业主任岗位说明(二)
物业主任岗位说明(二)  岗位职责:  1、熟悉和掌握业户的全面情况,建立健全业户档案;  2、负责制订、完善小区物业管理各项规章制度、流程、作业表格、公约、守则并付诸落实执行;  3、负责编拟物业部每月工作总结和下月计划,定期报送各项报表;  4、负责主持物
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2016/12/14 物业经营部经理岗位说明
物业经营部经理岗位说明  岗位职责:  1、负责公司持有型物业的经营管理工作。  2、负责物业管理及资产管理工作及辅助销售工作。  3、负责销售支持及物业对接协调工作。  4、负责市场调研及产品定位等相关工作。  任职条件:  1、大学本科以上学历,市场营销、
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2016/12/14 物业主任岗位说明
物业主任岗位说明  岗位职责:  1、统筹物业各相关部门实施各项客户服务工作;  2、建立健全组织架构及人员配备,制订公司的管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通;  3、及时处理严重的投诉、突发事件,受理客户的特殊要求及投诉、意见,并统计跟进;  
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2016/12/14 物业管理经理岗位说明
物业管理经理岗位说明  岗位职责:  1、对接物业咨询公司筹备物业管理公司成立事宜;  2、负责物业公司总体战略与经营计划的制定、执行和监督工作;  3、建立和健全物业公司的管理体系与组织结构、制定及修改物业管理的职能;  4、主持公司的日常经营管理工作;  
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2016/12/14 物业总监岗位说明
物业总监岗位说明  岗位职责:  1、负责物业管理制度建立、培训,并持续优化管控体系;  2、协助相关领导完成年度预算与年度工作计划,并通过合理有效的方法严格控制和监督相关流程,在保证服务质量的前提下,取得良好的经济效益;  3、执行政府各项法规、法令及物业管
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2016/12/14 物业管理助理岗位说明
物业管理助理岗位说明  工作职责:  1、协助部门主管开展建科大楼绿色运维管理工作。  2、公司日常行政后勤事务管理,包括但不限于消防、绿化、门禁、停车场、车辆、食堂、宿舍、仓库等日常管理。  3、负责工作证制作、文印服务及结算工作。  4、公司固定资产管理,
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2016/12/14 物业管理员岗位说明
物业管理员岗位说明  岗位职责:  1、具有良好的责任心、敬业精神、团队合作意识、职业道德操守及公关能力,并具有亲和力、沟通表达能力强,有较强的协调处置能力;  任职要求:  1、负责对商场客户及小区业主相关物业物业管理问题的解答并提供相关的规范性咨询服务; 
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