设为首页 加入收藏 房地产E网房地产E网 >> 物管学堂 >> 物管创优
您现在的位置: 房地产E网 >> 物管学堂 >> 物管创优
2017/4/27 物业企业内部质量审核程序
物业管理有限公司程序文件  --内部质量审核程序  1.目的  有效实施内部质量审核,确保公司质量管理体系的符合性、适宜性和有效性。  2.范围  适用于本公司内部质量审核活动。  3.职责  3.1总经理负责审批年度审核计划。  3.2管理者代表审批月度内审
栏目:物管创优阅读:0
2017/4/27 顾客满意度测评程序
物业管理有限公司程序文件  --顾客满意度测评程序  1.目的  规范顾客满意度调查过程,提高调查效率和效果。  2.范围  适用于公司顾客满意度调查活动。  3.职责  3.1品质管理部负责公司顾客满意度调查的计划和组织实施工作。  3.2各部门协助公司顾客
栏目:物管创优阅读:0
2017/4/18 物业项目车辆收费查岗管理规定
物业项目车辆收费查岗管理规定  1.0目的  规范车辆收费工作规范、流程和标准,避免  2.0适用范围  XX集团下属物业公司各服务中心、管理处、项目物业部。  3.0职责  3.1物业品质部职责  3.1.1负责对公司各单位查岗工作执行情况进行检查。  3.
栏目:物管创优阅读:11
2017/4/18 物业管理公司查岗制度
物业管理公司查岗制度  1.0目的  为了稳定地向客户提供优质的物业服务,确保管辖物业各班次工作稳健开展,把控服务质量,特制定此查岗制度。  2.0适用范围  XX集团下属物业公司各服务中心、管理处、项目物业部。  3.0职责  3.1物业品质部职责  3.1
栏目:物管创优阅读:13
2017/4/18 物业项目文件收发管理规定
物业项目文件收发管理规定  1.0目的  规范文件收发管理工作,确保文件传递的安全性,避免文件丢失,使文件经办责任能安全及时收到文件。  2.0适用范围  XX集团下属各物业公司。  3.0职责  3.1公司总部负责确定意见征询频率,一般情况下每月征询一次,特
栏目:物管创优阅读:13
2017/4/18 某物业公司质量记录管理规定
某物业公司质量记录管理规定  1.0目的  规范对记录进行设计、编号标识、收集、编目、查阅、申购、领用、归档、贮存、保管和处理的职责和方法,以证明各项服务活动符合规定的要求,并为公司管理体系的有效运行提供可追溯性的证据。  2.0适用范围  本规定适用于本公司
栏目:物管创优阅读:8
2017/4/18 物业公司管理者代表任命书范例3
物业公司管理者代表任命书范例3  任命书  兹任命Z1同志担任XX物业管理有限公司管理者代表。其主要职责是:负责组织并协调质量体系的建立、实施、维持和改进;检查和报告质量体系的运行情况;协助最高管理者、做好管理评审;主持质量体系文件的编制、实施  最高管理者:
栏目:物管创优阅读:4
2017/4/18 物业公司质量管理岗位职责
物业公司质量管理岗位职责  1.0管理者(总经理)  1.1主持制订、批准公司质量方针和质量目标  1.2任命管理者代表  1.3批准《质量手册》和程序文件  1.4主持安全管理领导小组工作;  1.5组织并主持对重大物业管理项目合同或标书的评审  1.6主持
栏目:物管创优阅读:9
2017/4/14 物业公司采购管理程序
城市花园物业管理公司质量体系  --采购管理程序  1.目的  控制采购过程,保证所采购物资和服务符合质量要求.  2.范围  适用于公司内各类物资和服务的采购管理.  3.职责  3.1 总经理办公室后勤主管负责物资采购的实施,行政副主任负责物资采购的管理控
栏目:物管创优阅读:16
2017/4/13 物业业务巡查标准作业规程
物业管理有限公司作业规程文件  --业务巡查标准作业规程  1. 目的  1.1 发现各项目目前存在的焦点问题,了解业务开展,情况根据问题的轻重缓急着手进行整改;  1.2 根据过程评分便于后期分析出现场阶段性管理弱项,以利于后期整改提高;  1.3 对现场人
栏目:物管创优阅读:21
2017/3/28 E物业服务实现程序(3)
E物业服务实现程序(3)  --3设计和开发控制程序  1目的  对公司开展新有服务项目进行设计和开发的全过程进行控制,确保服务能满足客户的需求和期望及有关法律、法规要求,满足公司发展的需要。  2范围  适用于本公司开展常规物业服务以外的多种经营新服务项目的
栏目:物管创优阅读:32
2017/3/28 E物业服务实现程序(2)
E物业服务实现程序(2)  --2与顾客有关的过程控制程序  1目的  对确保顾客的需求和期望得到充分理解的过程做出规定,并加以实施和保持。  2范围  适用于对顾客要求的识别、对产品要求的评审及与顾客的沟通。  3职责  3.1经营部  a)负责对特殊合同的
栏目:物管创优阅读:23
2017/3/28 E物业服务实现程序(1)
E物业服务实现程序(1)  公司对于物业小区的管理是通过过程管理的方法来实现的,通过这些过程的实现应达到以下要求:  1.小区符合城市规划要求,严格按照国家验收标准验收,具有完整的验收资料、图纸、档案及交接手续。  2.对物业小区实行社会化、专业化管理,这包括
栏目:物管创优阅读:25
2017/3/28 E物业公司资源管理程序
E物业公司资源管理程序  1公司应及时确定并提供所需的资源,以:  a)实施和改进质量管理体系,并持续地改进其有效性;  b)通过满足业主和住户的要求使他们满意。  2资源可包括:人员、信息、供方、基础设施、工作环境及财务资源等。  3本公司从使业主和住户满意
栏目:物管创优阅读:22
2017/3/28 E物业质量管理评审控制程序
E物业质量管理评审控制程序  1目的  按计划的时间间隔评审质量管理体系,以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。  2适用范围  适用于对公司质量管理体系的评审。  3职责  3.1总经理主持管理评审活动。  3.2管理者代表负责向总经理报告质量管理体系运行情
栏目:物管创优阅读:12
2017/3/28 E物业质量管理职责、权限和沟通
E物业质量管理职责、权限和沟通  1目的  对公司内的职能及其相互关系予以规定和沟通,以促进有效的质量管理。  2适用范围  适用于公司内对质量管理体系有关的管理层及各职能部门和有关人员的职责、权限的规定及沟通。  3职责和权限  3.1总经理  a)全面领导
栏目:物管创优阅读:22
2017/3/28 E物业管理质量策划控制程序
E物业管理质量策划控制程序  1目的  对实现公司的质量方针和目标进行质量管理体系策划。  2适用范围  适用于对确保实现质量方针和目标的资源加以识别和策划。  3职责  3.1总经理根据公司的质量方针和目标,配置必要的资源,负责批准有关部门编制的质量管理体系
栏目:物管创优阅读:13
2017/3/28 E物业公司质量方针
E物业公司质量方针  1、为实现以业主和住户满意为目标,确保他们的需求和期望得到确定,并转化为公司的服务要求,特确定本公司的质量方针为:  优质、安全、优美、便利、发展  优质:通过我们持续的努力,为业主、住户提供优质服务,使我们管理的物业成为优秀管理社区。 
栏目:物管创优阅读:16
2017/3/28 E物业质量管理职责
E物业质量管理职责  1目的  规定公司总经理应承诺和实施的活动。  2适用范围  适用于公司总经理为建立和改进质量管理体系的承诺提供证据。  3要求  3.1管理承诺  公司总经理通过以下的活动对其建立和改进质量管理体系的承诺提供证据:  3.1.1向公司传
栏目:物管创优阅读:8
2017/3/28 E物业质量记录控制程序
E物业质量记录控制程序  1目的  对质量管理体系所要求的记录予以控制。  2范围  适用于为证明服务符合要求和质量管理体系有效运行的记录。  3职责  3.1质管部负责监督、管理各部门的质量记录。  3.2各部门资料员负责收集、整理、保管本部门的质量记录。 
栏目:物管创优阅读:9
897 篇文章  首页 | 上一页 | 1 2 3 4 5 6 7 8 9 | 下一页 | 尾页  20篇文章/页  转到第
快速导航