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2018/5/21 物业企业管理体系文件总说明
物业企业管理体系文件总说明  一、体系文件的构成及分类  生产、研发  一级文件  二级文件  三级文件  四级文件  对物业管理企业而言,公司的管理体系,基本可由以下四个子系统构成:质量、环境管理体系;营销管理体系;人事行政管理体系;财务管理体系。其分别对应
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2018/5/21 某物业分公司质量体系文件管理办法
某物业分公司质量体系文件管理办法  1 目的  运用科学有效的管理方法,规范上海分公司、各管理处对质量体系文件的控制,从而保证质量体系的有效运行。  2 适用范围  适用于上海分公司、各管理处对质量体系文件的建立、使用和保存等等。  3 职责  3.1 管理部
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2018/5/21 某物业SH分公司工作检查规程
某物业SH分公司工作检查规程  1目的  为规范公司各部门、各管理处的日常工作,达到自我改进、自我完善的目的。  2适用范围  适用于SH分公司各职能部门、各下属管理处(含顾问项目)对日常管理服务工作的自我监督检查。  3职责  3.1分公司管理部负责对各职能
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2018/4/11 物业公司内部管理检查规程
创优文件  ——物业公司内部管理检查规程  1目的  规范内部管理服务工作,确保各部门内部管理高效、有序。  2适用范围  内部管理工作。  3职责  3.1经理负责组织公司工作计划(年度/月度)的制定、实施与控制,并对年度、月度工作进行总结。  3.2各部门
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2018/4/10 创优文件:广告、招牌、宣传品管理规定
XX创优文件  ——广告、招牌、宣传品管理规定  1、在管理处辖区范围内设置或悬挂广告、招牌、宣传单(幅)必须在管理处办理相关手续,现场由安管员负责审查手续。未经管理处的批准,任何单位和个人不得私自设置广告、招牌、和悬挂、张贴各类宣传品,否则将一律予以撤除。 
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2018/3/20 医院物业监管办公室管理制度
医院物业监管办公室管理制度  一、负责医院中心院区及东院区物业管理工作。  二、负责医院病房的物业服务监督考核的具体工作。检查督促物业服务贯彻执行各种规章制度,保证物业服务质量。  三、每日巡视检查医院门诊及病房的物业管理服务情况,发现问题及时处理,必要时向医
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2018/3/20 医院物业质量与安全管理制度
医院物业质量与安全管理制度  一、为加强物业质量与安全管理工作,加大监督力度,物业监管办公室制定本工作方案,实行“一周一目标,一月一强化”的工作模式。  二、每月制定物业工作目标及质量与安全工作要求标准,监督物业公司执行。  三、定期巡视物业工作中发现的问题,
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2018/3/12 物业公司各人员质量管理职责和权限
物业公司各人员质量管理职责和权限  1总经理  a.全面领导公司的日常工作,向公司全体成员传达满足业主和住户及法律、法规要求的重要性  b.以顾客为中心,制定质量方针和质量目标,批准公司质量手册和程序文件;  c.主持管理评审;  d.确保质量管理体系运行所必
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2018/3/12 物业管理、服务费用收缴控制程序
物业管理、服务费用收缴控制程序  1目的  确保公司能按时收缴各项物业应收费用,确保业主与住户满意。  2适用范围  适用于各项应收物业费用的收缴管理。  3职责  3.1公司财务室负责物业各项应缴费用的统一控制。  3.2管理处相关部门负责各项费用的代收代付
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2018/3/12 物业辖区保安服务控制程序
物业辖区保安服务控制程序  1目的  采取快速、有效的措施处理紧急事件,从而控制事态的发展。  2适用范围  适用于物业管辖区内各种紧急事件的处理。  3职责  3.1管理处保安队、中央监控室、消控室值班员负责火警、匪警的应急处理。  3.2管理处大堂值班员和
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2018/3/12 物业辖区绿化服务控制程序
物业辖区绿化服务控制程序  1目的  为业主和住户提供空气清新、优美的园林环境。  2适用范围  适用于物业管辖区域内的绿化服务。  3职责  3.1总经理或副总经理负责绿化服务合格供方的审批;  3.2管理处负责对绿化服务合格供方的选择、评价并对绿化服务质量
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2018/3/12 物业辖区保洁服务控制程序
物业辖区保洁服务控制程序  1目的  对物业管辖区内的环境卫生实施管理,确保卫生的居住和工作环境。  2适用范围  适用于物业管辖区域内的卫生管理。  3职责  3.1管理处有关部门全面负责辖区内的环境卫生。  3.2管理处主任指派专人负责对保洁服务质量进行监
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2018/3/12 物业社区文化活动控制程序
物业社区文化活动控制程序  1目的  积极开展社区文化活动,努力创造优秀文明的物业小区。  2适用范围  适用于对开展社区文化活动的控制。  3职责  管理处负责组织开展社区文化活动。  办公室负责社区文化活动的统一管理、协调。  4程序  4.1社区文化活动
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2018/3/12 楼宇入住及装修控制程序
楼宇入住及装修控制程序  1目的  对业主、住户入住过程进行控制,使业主、住户在最短的时间内顺利入住,并确保业主和住户对房屋的装修符合要求。  2适用范围  适用于对公司管理的物业入住过程及对入住前、后房屋装修的管理。  3职责  3.1管理处相关部门负责楼宇
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2018/3/12 物业租赁服务控制程序(二)
物业租赁服务控制程序(二)  1目的  对公司物业租赁服务进行控制。  2适用范围  适用于公司代业主或住户经营和出租物业的管理  3职责  3.1管理处相关部门负责公司自主经营的物业租赁的管理。  3.2管理处相关部门负责公司代业主或住户经营和管理出租物业的
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2018/3/12 某物业公司质量手册说明
某物业公司质量手册说明  1  手册内容  本手册系依据GB/T19001--2000《质量管理体系要求》和本公司的实际相结合编制而成,它包括了:  (1)公司质量管理体系的范围,包括GB/T19001--2000标准的全部要求;  (2)质量管理标
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2018/3/10 物业分公司考勤作业指导书
物业分公司质量体系  文件名称:考勤作业指导书  1.目的  加强工作纪律,规范考勤管理,记录服务时点空间,以满足服务提供的可追朔性.  2.范围  适用于公司服务过程的时间记录指导.  3.职责  3.1 总经理办公室负责本指导书的编写、实施、修订和运行跟踪
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2018/3/10 物业分公司采购管理程序
物业分公司采购管理程序  总经理办公室负责按《采购管理程序》对本公司的采购活动进行控制,保证所采购的物资或服务符合要求。  1.总经理办公室为保证所采购用于服务的物资、材料符合要求;应向采购人员明确采购要求,确保采购活动处于受控状态。应包括:  a.对所采购的
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2018/3/10 物业项目采购管理程序
BJVK城市花园物业管理公司质量体系  文件名称:采购管理程序  1.目的  控制采购过程,保证所采购物资和服务符合质量要求.  2.范围  适用于公司内各类物资和服务的采购管理.  3.职责  3.1 总经理办公室后勤主管负责物资采购的实施,行政副主任负责物
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2018/3/9 S城创建绿色小区整体工作方案
倡导绿色生活营造美丽家园  --S城创建绿色小区整体工作方案  VKS城座落于美丽的**畔,小区建筑面积达27万多平方米,于20--年*月竣工交付,集优越的地理位置、完善的配套设施、人性化布局设计、智能化的物业管理于一体的现代化物业管理小区。我们坚持高起点、高
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