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2017/11/8 业主入住的管理工作内容
业主入住的管理工作内容  一、业主(住户)入住前筹备工作  竣工验收时间是在楼宇入住前一至三个月进行的,接着是住户入往时间。  (一)附典型的业主入住筹备时间表  1.竣工验收前三个月,公司任命管理处主任,房管员2人(收款1人)到位,组成管理处新的筹建班子;其
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2017/10/24 商业中心消防常识
商业中心消防常识  一、消防的意义  火灾是一种破坏力很大的治安灾害事故,做好消防工作,对保障公民的生命财产安全具有重要的现实意义和深远的历史意义。  二、消防的原则  以预防为主,消防结合  1、预防为主,就是立足于防,平时做好各种消防知识宣传,保障各种消防
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2017/10/24 物业保安常见的几种可疑情况及处理措施
物业保安常见的几种可疑情况及处理措施  1、可疑情况:在大厦内游荡或借口找人却说不出被访人姓名和详细住址的,或接二连三一家家敲用户门或一个个楼道东张西望的。  处理方法:密切注意其举动,必要时劝其离开。  2、可疑情况:发现身上带有管制刀具、钳子、螺丝刀、铁棒
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2017/10/20 绿化培训:病虫害的识别与防治
绿化培训:病虫害的识别与防治  1、常见虫害:蚜虫、螨虫、介壳虫等。  常见病害:白粉病、青枯病、黑斑病等。  2、识别与防治  A、白粉病的识别:发生在叶片和嫩枝上,开始时叶片有白色小点,以叶正面为多,小点向四周扩散,形成圆形不规则的霉层,霉层互相连片覆盖全
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2017/10/12 酒店报警系统的种类、部位及维护保养
酒店报警系统的种类、部位及维护保养  一、酒店报警系统的种类:  在酒店主要使用的被动红外线报警器、手动报警器、燃气泄露报警器等。酒店重要部位安装相应的安全报警系统,以防盗窃、抢劫、燃气泄露等突发事件的发生。  二、报警系统安装的部位:  1、红外线报警系统有
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2017/10/10 物业管理名词概述
物业管理名词概述  物业管理:是指业主通过选聘物业管理企业,有业主和物业管理企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。  业主:指物业的所有权人。  物业:  招标:是指招标单位在兴建
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2017/9/25 酒店保安部保安主管岗位技能考核试题
酒店保安部保安主管岗位技能考核试题  员工编号姓名职位分数  一、填空题(每题2分;共10分)  1、保安部内部管理原则:从严管理、从德管理、从才管理。  2、保安部安全管理指导思想:从服务中保障安全、从安全中体现服务。  3、国务院新颁布的“保安员服务管理条
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2017/9/24 酒店电工的培训
酒店电工的培训  一、职业道德  做一个称职的劳动者,首先必须遵守道德。职业道德建设的一个很重要的方面,是培养和树立道德行为主体的道德责任意识,也就是这些年人们比较关注的道德主体意识问题。如果作为一个劳动者在劳动岗位上连必须遵守的道德都做不到,还谈什么干好工作
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2017/9/14 擦尘工作方法的培训
擦尘工作方法的培训  1)抹布使用方法:  (1)根据清洁部位不同,使用不同抹布进行清洁,严禁混用。  (2)用时应将抹布叠成比手掌略大形状,一面用脏后再用一面,所有面用脏后,洗净拧干后再用,不可使用脏抹布反复擦拭。  (3)抹布使用完毕后,应及时清洗晾干,从
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2017/9/4 物业的装修与管理
物业的装修与管理  业主在收楼后有权对自己所购物业进行装修,但装修必须在规定范围内进行。其有关规定包括:国家建设部发布的《建筑装饰装修管理规定》和物业管理企业制定的《住户装修管理规定》。根据上述规定,业主在装修前必须向物业管理企业进行申请登记,包括填写业主装修
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2017/9/4 业主二次装修注意事项培训
业主二次装修注意事项培训  一、业主在申报二次装修时应把装修期间应注意的问题当面向租户/业主解释清楚,主要有:  1,消防喷淋、消放箱、烟感报警系统等设施未经书面申请和批准不得随意改变;  2,装修期间应注意防火、防盗;  3,间墙应使用轻质材料;厕所、厨房应
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2017/8/17 物业文明礼貌用语及各专业服务语言流程规范
物业文明礼貌用语及各专业服务语言流程规范  一、员工日常用语:  问候语:你好!早晨(早上)好!  祝贺语:节日好!节日快乐!恭喜发财!祝您好运!万事胜意!一路顺风!  欢迎语:欢迎!欢迎光临!欢迎指导!  见面语:请进!请坐!请用茶!  致歉语:对不起!请原
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2017/8/14 清洁部专业技能培训课程(新入职员工)
清洁部专业技能培训课程(新入职员工)  培训内容  a.如何使用与保养设备  b.如何使用与放置清洁物料  c.如何获得物料的供应  d.如何按标准完成给予他们的任务,这些项目的最后是要以清洁的总原则为开端,例如:  安全作业,如设备安装整齐,勿乱扯电线,使用
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2017/8/14 物业家庭日常保洁培训
物业家庭日常保洁培训  为个人用户提供定时、定期的保洁服务(按每周或每月约定保洁次数及每次的工作时间内容)或单项保洁服务(如只进行地板打蜡、地毯清洗等)。收费一般在每次定期作业完成并由用户验收合格后一次性结算。  物业面积人数每日保洁时间每月八次时间每月四次时
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2017/8/7 酒店强弱电工培训知识
酒店强弱电工培训知识  1、电工基础知识:必须具有低压电器操作证件安全用电及触电急救;  2、懂得客房电气的线路工艺和隐蔽走向;  3、能够对调光开关、波段开关、电位器检查、判断、更换;  4、能够对节电开关、剃须插座、请勿打扰、门铃检查、判断、更换;  5、
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2017/7/24 物业服务顺口溜
物业服务顺口溜  一、业主投诉处理顺口溜:  1、业主投诉要聆听,详细记录须认真;及时处理是核心,跟踪回访暖人心。  2、配电机房管理七字绝:配电机房危险大,按规操作就不怕,常查电流和电压模拟操盘电溶器定期检查别忘记;  3、发电机发电七字绝:发电之前断负荷,
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2017/7/24 医院物业管理人员"五训导"
医院物业管理人员五训导  各级管理人员对后勤服务工作任务的完成起关键作用,必须在实践中不断学习,钻研和总结,励精思想和工作方法,不断提高能够实施有效组织管理的领导水平,在日常工作中,应学会,掌握和运用如下之行之有效的方法:  一、断扩充所需信息  2、深入具体
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2017/7/19 物业保洁培训:玻璃的清洗方法
物业保洁培训:玻璃的清洗方法  所需清洁用具  一水桶  二皮布  三刮水器  四长柄  五抹水器  六玻璃用刮刀  七清洁剂  八大张吸水性好的布  九布  十海绵  十一告示牌  十二工业手套  清洗方法与步骤  一将所需用具备齐,同时检查用具是否完好。 
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2017/7/14 园林其它药剂喷施机械使用与维护
园林其它药剂喷施机械使用与维护  (一)喷烟机喷烟机是利用燃料产生的高温,使烟雾剂蒸发和热裂成极小的雾粒(直径为5-20μm),随同燃烧后的气体成烟雾状喷出。这种含有药剂的烟雾,能较持久地悬浮在空中,穿透能力强,通过触杀和熏蒸消灭虫害。适于密植果园、温室大棚及
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2017/7/14 园林喷雾器的使用与维护
园林喷雾器的使用与维护  (一)手动喷雾器  1、组成及工作过程  工农-16型喷雾器为手动背负式,主要由药液箱、液泵、空气室及喷射部件组成。  工农-16型喷雾器工作时,操作人员用手上下掀动摇杆手柄,活塞杆便带动皮碗活塞,在泵筒内作上下往复运动。当活塞杆带动
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