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大学学生公寓物管处5月份工作总结

更新:2018/5/28  阅读:  栏目:总结范文

大学学生公寓物管处5月份工作总结提要:通过强化各级人员的考勤,关注员工劳动纪律,尤其关注节假日管理人员值班情况和员工工作状态,提高整个部门的工作作风

源自 物管手册

  大学学生公寓物管处5月份工作总结

  XL学生公寓物管处5月份以“全面提升全员服务意识和服务技能”为工作重点,提高公寓的服务质量,现对5月份的具体工作总结如下:

  一、关注服务的各个细节,提升全员服务质量

  1、重新制定质量检查要求,优化质量记录,并对楼栋文件盒进行梳理,以标准化的要求规范我们的各项工作。

  2、以开展第六届质量知识竞赛为契机,组织全员进行应知应会的培训,全面提高员工的质量意识和服务技能。

  4、对照示范性班组的要求,通过先进楼栋评比的检查,加大现场检查的力度,不断改进服务中得不足,提高服务质量。

  二、加强安全教育,关注员工工作状态

  1、通过强化各级人员的考勤,关注员工劳动纪律,尤其关注节假日管理人员值班情况和员工工作状态,提高整个部门的工作作风。

  2、通过进一步明确现场巡查的要求,提高现场巡查发现问题、解决问题的能力,提高工作效率。

  3、针对部分区域门禁系统、周界报警系统存在问题的情况,加强管理员对门禁及周边区域的关注,以确保区域的安全。

  4、在学生公寓一组团、四组团开展安全巡展,重点对严禁违章使用电器进行宣传,以提高学生的安全防范意识和安全技能。

  5、汇总四组团工程遗留问题,以报告的形式上报基建处,部分问题以得到有效的解决。

  三、加强与学工部门和学生社团的联系,开展各项共建活动,努力践行“服务育人、管理育人”。

  1、本月物管处与自管会开展了“宿管节”活动,通过共同参与对学生宿舍安全、卫生等内容的检查,营造美好的安全宿舍环境。

  2、与环境学院联合开展“变废为宝”第三课堂活动。

  3、本月共有部门稿件2篇《平安公寓,从“认人”抓起》,《珍爱生命 保护他人》。网络表扬1篇,《给浴工处颜主任和14幢阿姨点赞》、。学生稿件1篇,《珍爱生命,保护他人,请勿违章使用电器十大》被顶到了十大

  四、其它工作

  1、完成对固定资产的统计.

  6月份工作计划

  序号 计划内容 执行人 工作进度 检查 验证人

  1 做好毕业生搬迁及后续工作(房间卫生清扫、设备检查维修) 各楼栋

  全月 物管处

  2 学期末总结(A、半年总结、B、典型案例、网络舆情收集、C、档案整理备份、D、评优工作) 物管处 6月30日前 物管处

  3 开展第六届质量知识竞赛和房间拓荒的保洁技能竞赛 质量组 6月30日前 物管处

  4 做好上半年《顾客(业主)满意度调查表》调查、反馈工作 质量组 6月30日前 物管处

  5 利用端午节开展共建活动 质量组 全月 物管处

  6 完成集团、公司交办的其他临时性工作 物管处 全月

  物管处


源自 物管手册
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