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X月别墅住宅小区物业服务报告样本3

更新:2018/5/9  阅读:  栏目:报告范文

X月别墅住宅小区物业服务报告样本3提要:本月清洁机房2次;检查小区外墙X次,发现问题X处,整改X处;巡检供水设施3次,发现跑冒滴漏2处,维修2处;疏通排水设施2处

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  X月别墅住宅小区物业服务报告样本3

  项目名称:XX别墅住宅小区

  报告时间:20XX年X月

  尊敬的业主/住户:

  为了营造小区安全、整洁、完好、温馨的居住环境,不断提高科创物业的管理服务水平,体现“服务第一,用户至上,诚信经营,以人为本”的企业理念和“安全、快捷、方便、舒适”的服务宗旨,科创物业人每时每刻用心关注顾客的需求和期望并及时行动,以此赢得顾客的认可和社会的认同,在服务中不断提升走向完美,把最好的服务提供给业主。

  现将本月的服务报告呈您阅悉,敬请您提出宝贵意见及建议,谢谢!

  一、客户服务工作(附图略)

  接到业主咨询17件,实际处理问题16件;接到水电报修10次,实际处理10次;收到邮件包裹6个,本人实际领取6个;收到平信28封;平均每日收到报纸12份,进行岗位培训2次,参与人数51人。

  二、秩序服务工作(附图略)

  对物业服务区及公共设备进行安全检查6次,检查灭火器30个,未合格X个,消防报警发生8次,处理8次;检查各岗位工作情况3X次,未发现不在岗或工作未完成现象,进行18次夜间查岗;本周共迎接来访人员1311人次,车辆2308车次;调整乱停乱放车辆11辆,整理自行车篷1次;检查大宗搬运进出车辆30台。

  三、环境卫生工作(附图略)

  本月共擦拭各类标牌23个,清除乱贴广告1处,对水系观景池清洁6次,配合摆放投放药物告知标识1次。

  四、园艺绿化工作(附图略)

  本月灌溉草坪6次,面积7X00平方米,除草5次,修剪树木XX棵,修剪绿篱2700米,进行树木防虫X次。

  五、工程管理工作(附图略)

  本月清洁机房2次;检查小区外墙X次,发现问题X处,整改X处;巡检供水设施3次,发现跑冒滴漏2处,维修2处;疏通排水设施2处;巡视楼内照明1次,排除故障5处。

  六、综合事务管理回顾:维修业主花园内水管破裂一次。


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