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房地产开发公司员工行为规范及实施细则

更新:2016/12/16  阅读:  栏目:地产制度

房地产开发公司员工行为规范及实施细则提要:女员工发型要求文雅、庄重,梳理齐整,染发不得颜色夸张,长发可用发卡等梳扎在头后或盘在头上,不许散发、遮眼盖腮

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  房地产开发公司员工行为规范及实施细则

  一、工作纪律:

  1、工作时间:

  周一至周五早上8:30必须准时到岗,员工不得无故迟到、早退或脱岗。周六、日值班早上9:00到岗。

  午休时间为12:00--13:30,员工可以就餐和休息,但此时间段内如有客户接待工作,仍要照常进行,不得影响工作。

  2、工作纪律

  员工必须严格遵守工作纪律,不准串岗、聊天、或上班打瞌睡、嬉闹、大声喧哗,影响他人办公。

  工作期间请不要看与工作无关的报刊、杂志或书籍。

  工作期间不得打牌、下棋、玩电脑游戏。

  工作时间内不要使用ICQ或OICQ聊天。

  工作时间不登陆、浏览与工作无关的网站。

  不得在办公场所吸烟、吃零食(口香糖等食品)。

  午就餐请勿饮酒,以免影响下午的正常工作。

  二、着装要求:

  工作期间须穿公司统一制作的工服。

  男员工着衬衫、西装、深色皮鞋(短袜)、系领带。

  女员工着有袖衬衫、西装裙或西装裤、有袖套裙,着皮鞋,不准着皮拖等。

  工作期间应在工服指定位置正确佩带司标,不歪斜、遮挡。

  新员工上岗后如未配发公司统一工服的,需穿与工服颜色、款式相近的衬衫、西装。

  因换季需更换工装时,须按公司统一规定时间更换。

  三、仪表仪态:

  工作时间员工必须保持饱满的精神状态,不得松垮懈怠。

  男员工发型发式统一的标准要求为干净整洁,头发不应过长。

  女员工发型要求文雅、庄重,梳理齐整,染发不得颜色夸张,长发可用发卡等梳扎在头后或盘在头上,不许散发、遮眼盖腮。

  男员工要刮净胡须,不准蓄须。

  女员工宜保持淡雅轻妆,打扮适度,不得浓妆艳抹,避免使用味浓的化妆品。

  员工在岗工作期间,除结婚、订婚戒指之外,不得佩戴其它任何饰物。

  保持指甲整齐、清洁,短于指端;不得涂有色指甲油。

  直接面对客户时,员工应严格按员工行为礼仪规范进行接待。

  四、接打电话规范:

  电话铃响三次以内必须接听电话,语气要热忱亲切,不要生硬,语速适中,语言要简单明了。

  接到电话先说"您好,XX公司、XX部门"或"XX公司、XX项目"等。

  不得长时间接、打私人电话。

  五、参加会议要求:

  出席会议,必须按指定时间和顺序入场,按指定的位置就位,不迟到、早退。散会时,依次退场。

  开会时,手机、传呼机等通讯工具要关闭或处于静音状态。

  按时出席会议遇特殊情况须提前请假。

  六、办公室日常规定:

  办公室及销售现场等必须保持干净整洁,办公用品等不得乱堆乱放。

  大厦办公人员不得在办公室就餐(非特殊情况,晚上加班除外),销售现场员工不得在销售大厅用餐。


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