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地产顾问项目市场调研管理规定

更新:2016/6/4  阅读:  栏目:地产调研

地产顾问项目市场调研管理规定提要:市场调查人员针对项目公司的发展需要,对不同区域范围内楼盘的价格、面积、户型、销售情况、营销策略等情况进行详细的评述

文章来源自 房 地 产 e网

  地产顾问项目市场调研管理规定

  一、总则

  1、加强对市场调研的管理,保证通过市场调查,收集、整理、分析、评估和分配有关的信息,以便能为决策者提供重要、及时和准确的信息支持,特制定本规定。

  2、负责市场调研工作。

  3、规定适用于公司组织的所有市场调研活动。

  二、市场调研的主要内容

  1、市场需求调研。

  2、目标消费群调研。

  3、消费行为调研。

  4、市场的价格信息调研。

  5、竞争对手综合实力调研。

  6、竞争对手楼盘调研。

  7、竞争对手销售战略调研。

  8、竞争对手促销策略调研。

  9、竞争对手价格策略调研。

  10、竞争对手同类产品的市场占有量调研。

  11、品牌调研。

  12、了解业主对产品质量、服务的反映及需求。

  13、对广告效果监测、评估。

  14、对促销效果监测、评估。

  三、市场调研的主要方式:

  1、问卷调查。

  2、随机调查。

  3、重点(专项)调查。

  4、对销售人员的调查。

  5、利用与用户接触的机会,征询意见,收集信息。

  6、搜集日常用户来函来电,进行分类整理,需要处理的问题应及时反馈。

  7、通过实际蹲点观测。

  8、有奖征集意见和建议

  四、市场调研原则

  1、准确、及时;

  2、有调研权,无处理权;

  3、不能影响有关部门和人员的正常工作;

  4、调查问题并建议解决。

  5、收集反馈的信息通过分类整理后抄送相关部门与领导,并形成报告

  6、调研要形成《市场调研报告》。

  五、市场调研程序

  1、各项目市场部经理根据项目实施规划,拟订市场调研工作计划,经项目经理审批后开始实施。

  2、市场调查人员针对项目公司的发展需要,对不同区域范围内楼盘的价格、面积、户型、销售情况、营销策略等情况进行详细的评述,完成《项目市场调研报告》,供有关决策人员参考。

  3、当新开发楼盘的入伙率达到60%时,市场调研人员应组织对住户进行居住现状的调查,了解不同年龄、不同职业、不同收入阶层的人对居住条件的需求,提供对户型、面积、装修、环境设计等内容的发展建议。调查结束后完成《居住实态及客户需求调研报告》。

  4、市场部调研人员每年完成《消费市场变化趋势分析报告》,通过对地区生产力发展水平、收入水平、消费状况等资料的分析,反映该地区每年的消费市场变化趋势。

  5、公司代理销售委托楼盘时,市场调研人员根据《电话咨询记录表》、《来访客户调研表》与《成交客户调研表》的内容,每周进行一次统计分析,如调研表数量太少,可合并为两周或一个月统计一次。

  6、市场调研人员通过对本年度市场调研的综合回顾,分析本年度市场状况及特点,预测明年的市场趋势及热点,并于年初完成《年度市场调研报告》。

  7、市场调研人员每周完成《地产市场周报》,及时反映地产市场的变化情况。

  8、市场调研人员完成的《区域市场调研报告》、《居住实态及客户需求调研报告》、《消费市场变化趋势分析报告》、《年度市场调研报告》、《地产市场周报》,经策划经理和项目经理审批后,由调研人员以书面或电子邮件的方式提供给项目策划人员、公司相关部门负责人、公司高层领导,发给甲方的《调研报告须经项目经理审批》。


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