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酒店游泳池的清洁消毒和服务急救流程

更新:2018/7/11  阅读:  栏目:人事管理

酒店游泳池的清洁消毒和服务急救流程提要:清洁水池周围的环境和设施,冲洗地面,擦清门窗,整洁绿化和盆景,并溶液消毒和擦净客用的躺椅、桌子、茶几和拖鞋

文章来源自 房 地 产 e网

  酒店游泳池的清洁消毒和服务急救流程

  流程 具体内容及程序

  工作前准备

  (1)上岗前做自我检查,做到仪容仪表端庄整洁,符合要求。

  (2)备齐各类营业用品,检查各种设施设备,确保完好有效,室内卫生符合酒店标准。

  (3)精神饱满,时刻做好迎客准备,亲切有礼貌地接待每一位客人。

  清洁消毒

  (1)清洁游泳池水面及水底吸尘。

  (2)对水质进行化验,并根据化验结果适量投药达到净化标准。标准是:PH值6.5~8.5,含氯0.6mg/升左右,室内游泳池水温控制应达到大池28℃左右,儿童池30℃左右。

  (3)冲洗、刷清泳池脚水池,并放清水,加适量药,使其达到标准。

  (4)清洁水池周围的环境和设施,冲洗地面,擦清门窗,整洁绿化和盆景,并溶液消毒和擦净客用的躺椅、桌子、茶几和拖鞋、拖鞋架等设施和用具。

  (5)清洁更衣室和淋浴室,擦清地面和四壁,擦净更衣箱、洁具、喷淋器、镜面、洗盆和椅子,并进行常规消毒,补齐手纸、香皂、护肤品等规定的各种客用供应品。

  (6)营业时间应时刻做好循环放水工作,视水质情况定期换水,经常检查池水清洁度。

  (7)除去水中浮物和沉淀物,及时冲洗地面、更换和消毒脚水池。

  (8)检查更衣室和淋浴室的卫生,将使用过的拖鞋进行清洁消毒处理。

  服务、急救

  (1)见到客人主动招呼,礼貌问好,并准备为客人发放更衣箱钥匙,及时递上毛巾。

  (2)服务员应引领客人至更衣室,为宾客准备好拖鞋,并向客人介绍游泳池的各项服务设施和位置。

  (3)客人在游泳期间,服务员应随时为宾客提供饮料和其他服务。救生员应密切注意水中游情,发现险情及时急救,确保安全检查,严格执行游泳池营业规则,礼貌规劝越轨行为。

  (4)客人游泳完毕,服务员应主动引领客人至淋浴室,并根据客人要求提供各种服务。

  (5)客人更衣完毕,应主动征求客人意见,并将提出的意见和建议及时汇报领班。

  (6)客人离别,主动提醒客人不要遗忘物品,并亲切道别。

  送别客人后

  (1)及时清理泳池工作场所及更衣室。

  (2)补齐各种客用消耗品,迅速恢复营业状态。

  (3)营业结束后,对工作场所进行检查、整理,摆放好各类用具,检查排水渠道,调整水泵运转,关闭照明灯和门窗,保证安全。

  宾客须知

  (1)游泳池营业时间为每天上午××至晚上××。

  (2)有预约的宾客及持会员卡的宾客优先。

  (3)凡患有皮肤病、重沙眼等传染病和心脏病及空腹、过饱的客人,请勿使用泳池。

  (4)凡进入游泳池前,请先淋浴,再经过消毒脚水池。

  (5)为了您的安全,请勿在游泳池跳水、潜水;请勿在游泳池范围内追逐或做有碍他人的游戏活动,并请听从救生员的劝导。

  (6)12岁以下儿童务请家长或亲友陪同方可入池游泳。

  (7)敬请谅解,请勿自带饮料和食品。

  (8)本游泳池不负责贵重物品保管,如有遗失,酒店概不负责。


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