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酒店多功能厅服务员岗位职责

更新:2018/7/11  阅读:  栏目:人事管理

酒店多功能厅服务员岗位职责提要:负责多功能厅的清洁卫生。在领班安排下,每日清洁多功能厅室内、设施设备卫生,保持多功能厅环境整洁,空气新鲜

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  酒店多功能厅服务员岗位职责

  [管理层级关系]

  直接上级:娱乐休闲中心领班

  [岗位职责]

  1、熟悉本厅设施、设备、项目的特点。负责本厅客人各类活动的接待工作,向客人提供优质的服务。

  2、热情、主动、有礼貌地接待来客,引导、安排客人入坐。善于运用语言技巧为宾客提供最佳服务,解决客人提出的要求和疑难问题。

  3、负责多功能厅的清洁卫生。在领班安排下,每日清洁多功能厅室内、设施设备卫生,保持多功能厅环境整洁,空气新鲜,符合质量标准。

  4、负责维护多功能厅设施设备及用料物品。保证营业需要,如有需补充的用品,填好申领单,报领班审批后按时领取。设备损坏,及时报告维修

  5、遵守酒店和康乐中心规章制度,按时上下班。做好交接班工作。

  6、上班期间不串岗,不脱岗,不做与工作无关的私事。


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