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2015/6/12 酒店楼层服务员岗位职责及考核追究
酒店楼层服务员岗位职责及考核追究  楼层服务员岗位职责:  1、服从经理及领班的安排,清扫客房,填写服务员工作报告中的各项内容。  2、领取楼层万能钥匙,准确填写钥匙领用单。  3、及时清理宾客的房间及卫生间,及楼层所有的区域。  4、按照消毒程序,对客人使用
专题:服务员岗位职责阅读:68
2015/6/1 酒店服务员的工作职责(详细版)
酒店服务员的工作职责(详细版)  1、迎接客人:  ①.见到客人面带微笑,双目平视客人,上身略向前倾行鞠躬礼,根据时间,主动向客人问好,如"早上好""中午好""晚上好",根据不同节日用规范的节日性问候语.  ②.根据实际情况,使用文明用语:如"欢迎光临""里面
专题:服务员岗位职责阅读:291
2015/5/22 公司职工餐厅服务员岗位职责(三)
公司职工餐厅服务员岗位职责(三)  1.为员工进餐提供优质服务,做好开餐供应和清洁卫生工作,每餐配菜认真,分量均匀;  2.负责每餐收票、划卡和餐券统计工作;  3.经常巡视,发现脏物及时清理,保证餐桌、地面干净,餐后按质量要求清理卫生;  4.及时补充食物和
专题:服务员岗位职责阅读:357
2015/3/15 酒楼餐厅服务员岗位职责(八)
酒楼餐厅服务员岗位职责(八)  1.准时到岗参加班前例会。  2.服从、接受领导的指派,做好餐前准备工作。  3.到岗时要保持良好的心态、旺盛的精力,标准的着装。  4.严格执行工作程序、服务程序和卫生要求,熟悉菜单及饮料单。  5.为宾客提供主动、迅速、热情
专题:服务员岗位职责阅读:86
2015/1/4 酒店宴会厅服务员岗位职责(五)
酒店宴会厅服务员岗位职责(五)  岗位名称:宴会厅服务员  直接上司:宴会厅领班  具体职责:  1.负责宴会厅的清洁卫生工作,以满足宾客对就餐环境的需求;  2.负责宴会厅的开餐、准备工作,按规定布置餐厅和餐台及补充各种物品;  3.礼貌待客,按程序为宾客提
专题:服务员岗位职责阅读:147
2015/1/4 酒店中餐厅服务员岗位职责(四)
酒店中餐厅服务员岗位职责(四)  岗位名称:零点服务员  直接上司:营业部主管  具体职责:  1.准时到岗,接受领班的任务分配;  2.负责开餐前的准备工作,按照规格要求,布置餐厅和餐桌、摆台及补充各种物品;  3.按照餐厅规定的服务标准和程序做好对客服务工
专题:服务员岗位职责阅读:44
2014/12/26 国际酒店房务中心服务员岗位职责(三)
国际酒店房务中心服务员岗位职责(三)  1、准确无误地接听电话,并详细记录;  2、保持与其他部门的密切联系,传送有关表格和报告,严格执行钥匙的领用制度;  3、对外借物品进行登记,并及时收回;  4、统计客房酒吧的消耗量,填写酒水日销量表,并负责保存,送交财
专题:服务员岗位职责阅读:59
2014/12/26 国际酒店中班楼层服务员岗位职责(三)
国际酒店中班楼层服务员岗位职责(三)  1、及时打扫续住房及走客房的卫生,清扫所辖楼层的走道地毯,19:00、21:00、23:00巡视一遍;检查地面垃圾、电梯旁垃圾桶卫生;  2、按规定领取楼层万能钥匙,完成白班交接的未完成的工作,认真填写服务员工作报告的各
专题:服务员岗位职责阅读:53
2014/12/26 国际酒店白班楼层服务员岗位职责(三)
国际酒店白班楼层服务员岗位职责(三)  1、领取楼层万能钥匙,领用当日所用布草;  2、服从领班的安排,清扫客房,填写服务员工作报告中的各项内容;  3、按照消毒程序,对客人使用的用具进行及时、有效的消毒;  4、及时清理客房内的餐具,放置在本楼层员工通道内,
专题:服务员岗位职责阅读:35
2014/12/26 国际酒店工服、布草服务员岗位职责
国际酒店工服、布草服务员岗位职责  (一)管理层级关系  报告上级:工服、布草房主管  (二)岗位职责:  做好工服布草的收发、储存及运转工作,以良好的工作对上级负责。  1、负责所有棉织品和制服的接收、运洗、发放、清点、缝补及记录工作。  2、负责搬运及摆放
专题:服务员岗位职责阅读:110
2014/12/26 国际酒店PA服务员岗位职责
国际酒店PA服务员岗位职责  (一)管理层级关系  报告上级:PA主管  (二)岗位职责  做好清洁卫生工作,使公共区域卫生处于良好卫生状态。  1、负责主管所安排的公共区域范围内的清洁卫生工作。  2、正确使用清洁剂和清洁工具。  3、及时报告维修问题。  
专题:服务员岗位职责阅读:39
2014/12/26 酒店楼层夜班服务员岗位职责
酒店楼层夜班服务员岗位职责  直接上级:楼层夜班主管  岗位职责:  (一)每日进行楼层安全巡视,并认真填写夜班巡视记录。  (二)根据服务中心提供的信息,完成对客服务工作。  (三)根据夜班主管提出的要求,完成各项清洁工作。  (四)完成上一班次未完成的工作
专题:服务员岗位职责阅读:34
2014/12/26 国际酒店楼层服务员岗位职责
国际酒店楼层服务员岗位职责  (一)管理层级关系  报告上级:楼层主管  (二)岗位职责负责管辖客房的整理和清洁卫生,使客房处于良好的卫生状况。  1、主要是负责客房的整理和清洁。  2、负责房间的清洁和布置工作,保证房间安全、清洁、整齐、美观,为宾客创造一个
专题:服务员岗位职责阅读:37
2014/12/5 餐厅服务员岗位职责(三)
餐厅服务员岗位职责(三)  1.整理好仪容仪表,化淡妆,准时点到,不迟到、早退,绝对服从餐厅主管指挥,认真、快速的完成工作任务。  2.上班前了解就餐人数及时间,了解宴请来宾有无其他特殊要求,做好针对个性化服务工作。  3.正式开餐前,按照安排认真做好桌椅、餐
专题:服务员岗位职责阅读:36
2014/10/22 酒店式公寓楼层服务员岗位职责
酒店式公寓楼层服务员岗位职责  早班服务员:  1、每天负责清洁安排的客房,使其达到酒店的标准,例如:  A、换床单、枕套、做床。  B、清洁浴室、清洁地毯、墙壁和窗框家具抹尘。  C、换毛巾、补用品,例如:火柴、香皂、文具用品杂志等。  D、倒垃圾、清洁烟灰
专题:服务员岗位职责阅读:154
2014/10/19 酒店式公寓客房服务中心服务员职责
酒店式公寓客房服务中心服务员职责  1.熟悉所有房型、设施与其他服务。  2.每日阅读交接班记录及应注意事项。  3.将客人来电做好记录并及时通知楼层服务员跟进,有异常情况时,须及时向部门主管上级反映。  4.收集和记录维修单,及时送维修队,并确保正获得处理与
专题:服务员岗位职责阅读:45
2014/10/12 医院食堂服务员工作职责
医院食堂服务员工作职责  一、全心全意为就餐者服务,遵守职业道德,做到主动、热情、态度和蔼、服务周到、礼貌待人。  二、工作认真负责,坚守岗位,工作时间不办私事,积极完成领导交给的各项工作任务。  三、言谈大方,仪表端正,衣帽整洁,严禁厚颜浓眉化妆和戴金银等首
专题:服务员岗位职责阅读:78
2014/7/5 大学餐厅服务员岗位职责
大学餐厅服务员岗位职责  总则:严格遵守公司《监控条例》及其他有关规章制度,不享有任何特权,保证岗位工作的正常开展,通过自身努力工作,为师生提供满意的服务。  1、在服务领班的指导下,负责日常餐厅供应和酒席、筵宴的服务接待工作。  2、按时上班,搞好餐厅环境卫
专题:服务员岗位职责阅读:51
2014/7/5 大学餐厅窗口服务员岗位职责
大学餐厅窗口服务员岗位职责  总则:严格遵守公司《监控条例》及其他有关规章制度,不享有任何特权,保证岗位工作的正常开展,通过自身努力工作,为师生提供满意的服务。  1、加快工作节奏,提前做好开餐的准备工作,准时到岗,注重窗口服务的仪表仪容,要求工作服整齐、干净
专题:服务员岗位职责阅读:86
2013/11/8 西餐厅服务员岗位职责(6)
西餐厅服务员岗位职责(6)  -积极配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作。  -懂得和熟悉本餐厅的业务工作。  -具有良好的会话能力,善于运用语言技巧,为客人提供最佳服务。做到:文明有礼、掌握原则、有问必答、言简意明。  -迎宾带客到位
专题:服务员岗位职责阅读:56
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