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2017/3/24 市行政审批中心外经窗口工作制度
市行政审批中心外经窗口工作制度  为树立外经窗口形象,保证工作质量,提升窗口服务工作水平,依照市行政审批中心的工作纪律和工作规范,结合外经贸工作特点,特制订本窗口工作制度如下:  (一)依法行政制度  1、依法行政制度:依据国家外经贸政策法规,依法办事。  2
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2017/3/3 大酒店餐饮部传菜员岗位职责
大酒店餐饮部传菜员岗位职责  (1)对领班负责,接受其监督和考核。  (2)按要求做好开市前的准备工作。  (3)注意仪容仪表,注重餐用具的卫生标准。  (4)在领班及划单员的指挥下,准确无误地传送菜单及菜品。  (5)收台时负责大餐具的送洗工作。  (6)合
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2017/3/3 大酒店择菜洗碗工岗位职责
大酒店择菜洗碗工岗位职责  (1)按领班要求分档分类清洗好餐用品,并按要求确保消毒卫生。  (2)做好工作区域内的环境卫生工作。  (3)按厨师要求做好青菜初加工。  (4)按要求分类存放餐用具,对贵重的物品、用具要按手续交接清楚。  (5)对餐用具的破损情况
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2017/3/3 大酒店布件员岗位职责
大酒店布件员岗位职责  1.按时接收脏布件,并按标准向餐厅发圹干净布件。  2.检查清洗干净的洗涤物,核对数量,将布件和工服分别摆放整齐。  3.负责布件,工服的库存保管工作,定期清点并编制布件存货报告。  4.保持布件房台架整齐,环境卫生整洁。  5.检查和
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2017/3/3 大酒店商务中心文员岗位职责
大酒店商务中心文员岗位职责  1.熟练掌握和使用商务中心各种设施,高质量,高效率为客人提供电传复印,翻译,打字,传真收发以及长话等服务,并为客人保密。  2.迅速准确地回答客人有关商务服务的各种问题。  3、客人火车票,飞机票等交通票务。  4、人提出签名或现
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2017/3/3 大酒店娱乐部服务员岗位职责
大酒店娱乐部服务员岗位职责  (1)在领班的带领下,按照娱乐部服务质量和要求及流程做好营业前准备,营业中服务和营业后收市工作。  (2)正确摆台,确保所有餐具、器皿清洁、光亮,无污渍、无斑痕、无破损;桌布整洁。  (3)了解酒店其它部门及娱乐部各项服务项目和设
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2017/3/3 大酒店娱乐部领班岗位职责
大酒店娱乐部领班岗位职责  (1)对主管负责,执行主管的工作指令,并向其汇报工作。  (2)带领全体员工按照娱乐服务工作规范和质量要求做好清洁卫生及接待服务。  (3)检查员工的仪容仪表、考勤考纪做好记录并做出奖惩决定。  (4)熟练掌握晚会服务程序及操作规范
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2017/3/3 大酒店娱乐部主管岗位职责
大酒店娱乐部主管岗位职责  (1)做好娱乐部经理的助手,按时、按质、按量完成上级分配的各项任务。  (2)负责夜总会及美容美发员工仪容仪表及考勤检查工作。  (3)负责夜总会及美容美发的清洁卫生及餐具的保洁工作,合理拟订周期卫生计划。  (4)负责夜总会及美容
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2017/3/3 大酒店娱乐部经理岗位职责
大酒店娱乐部经理岗位职责  (1)由XX大酒店执行总经理授权负责娱乐部的日常营业管理督导,完成预期营业指标和管理指标,对本部门营业业绩承担责任。  (2)负责制订本部门各类人员的岗位责任制、操作程序、服务规范,并督促下属培训检查落实,为客人提供合格的产品和满意
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2017/3/3 大酒店话务员岗位职责
大酒店话务员岗位职责  1.迅速的转接每一个通过交换台的电话。  2.礼貌地回答客人问题。  3.处理需要人工接转的长途电话。  4.了解并牢记VIP的头衔,姓名及住房。  5.为客人提供叫醒服务。  6.处理电话收费事宜,如有跑帐,漏帐,及时向领班汇报。  
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2017/3/3 大酒店行李员岗位职责
大酒店行李员岗位职责  1.迎接客人并提供行李服务,指引客人到登记台登记,直到送客人进入房间。  2.向客人介绍酒店的服务设施。  3.如是退房的客人,帮助其将行李运到大厅,并带领客人到结帐台。接着把行李放在出租车里,清点行李件数,并请客人确认。  4.给客人
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2017/3/3 大酒店楼层领班岗位职责
大酒店楼层领班岗位职责  1.负责管理所辖区域内的楼面服务工作。  2.检查所辖楼层的全部客房,发现问题立即解决,确保客房质量。  3.检查当班服务员的仪表,仪容和行为。  4.掌握楼层客房出租情况,做好对所属员工的日常考核。  5.每日检查客房内酒吧饮料的消
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2017/3/3 大酒店餐饮部迎宾员岗位职责
大酒店餐饮部迎宾员岗位职责  (1)对营业部主管负责,接受其监督与考核。  (2)了解当日台们预定情况与楼须厨务、收银台做好交接工作。  (3)准确掌握各时期内席位预计情况,按有关要求接受各为类预计并及时通报有关人员。  (4)有效掌握客户资料,及时向营业主管
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2017/3/3 大酒店吧员岗位职责
大酒店吧员岗位职责  (1)对吧台领班负责,接受其监督与检查。  (2)每天根据销售状况从仓库提取所需酒水。  (3)做好吧台内卫生工作。检查吧台各种设施是否完好。  (4)按要求做好餐前准备工作。  (5)按照要求和标准为客人提供高效优质的出品服务。  (6
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2017/3/2 大酒店前台接待员岗位职责
大酒店前台接待员岗位职责  1.接待员应站在距柜台1尺左右的地方,目视前方随时迎候客人的到来。  2.根据要求合理安排房间,办理客人住宿时间不超过3分钟。  3.各类报表填写清楚,及时将宾客的抵离时间,各种活动安排通知有关部门,保证衔接无差错。  4.按服务规
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2017/3/2 大酒店前台领班岗位职责
大酒店前台领班岗位职责  1.检查,督导前台员工,行李生,话务员,商务文员,商品部员工按照工作程序和标准为客人提供优质服务。  2.对客人的要求及投诉要尽最大努力答复并重视,遇不能解决的问题及时报告主管。  3.确保入住登记单详细,准确,清晰,符合有关部门的规
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2017/3/2 大酒店楼层主管岗位职责
大酒店楼层主管岗位职责  1.具体负责房务中心的管理工作及房务中心的工作安排。  2.各班组的班次的时间表及控制工作分配表。。  3.与前台接待处保持直接联系,按程序规定每日通报客房情况。  4.接受客人投诉,并及时进行处理和汇报。  5.负责管理楼层的钥匙(
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2017/3/2 大酒店前厅主管岗位职责
大酒店前厅主管岗位职责  1.参加客房部例会,上传下达,与相关部门做好沟通,合作与协调工作。  2.主持总台,总机,商务,行李生的日常管理。  3.负责对下属部门各班组进行任务分工。  4.掌握住店客,出租率及各下属部的日常营业情况。  5.掌握客人预定情况,
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2017/3/2 大酒店客房部经理岗位职责
大酒店客房部经理岗位职责  1.全面主持部门工作,提高部门工作效率和服务,卫生质量,力争最大限度地提高房间出租率。  2.贯彻总经理下达的营业及管理批示。  3.根据酒店计划,制定前厅,客房的各项业务指标和规划。  4.对各分部主管下达工作任务并指导、落实、检
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2017/3/2 大酒店餐饮部服务员岗位职责
大酒店餐饮部服务员岗位职责  (1)在领班的带领下,按照餐厅服务质量要求和流程做好餐前准备,餐中服务和餐后收市工作。  (2)正确摆台,确保所有餐具、器皿清洁、光亮,无污渍、无斑痕、无破损;桌布、口巾布干净、挺括、无破损、无污渍。  (3)了解酒店其它部门及餐
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