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2017/2/16 医院院前、院内急救工作制度
医院院前、院内急救工作制度  为了保障我院院前急救与院内急诊之间的有效衔接,使我院急诊科与莆田市急救中心及其网络医院、基层医疗机构更加协调地开展急救医疗工作,急危重症患者得到连贯的救治,根据有关文件精神并结合我院工作实际,特制定本规定。  一、加强信息沟通,及
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2017/2/16 附属医院关于缩短平均住院日的管理规定
附属医院关于缩短平均住院日的管理规定  各科室:  为缩短患者平均住院日,使现有的卫生资源得到更加有效的利用,为病人节省住院费用,特制定本管理规定:  一、各临床科室遵照X市医[2009]106号《XX市第一医院医疗质量考核标准(临床部分2009版)》附表:全
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2017/2/16 附属医院关于调整控制药品用量的规定
附属医院关于调整控制药品用量的规定  各科室:  随着门诊及住院病人成倍增加,医院药品用量也在不断增加,且药品严格实行“一品两规”,特别是八标执行后,品种在减少,原《XX市第一医院关于重新控制药品用量的规定(X市医【2008】310号》中所规定的药品月最高限量
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2017/2/16 附属医院手术安全核查制度
附属医院手术安全核查制度  一、手术安全核查是由具有执业资质的手术医师、麻醉医师和手术室护士三方,分别在麻醉实施前、皮肤切开前和患者离开手术室前,同时对患者身份和手术部位等内容进行核查的工作。  二、本制度适用于各级各类手术,其他有创操作应参照执行。  三、手
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2017/2/16 附属医院定期收集病人意见制度
附属医院定期收集病人意见制度  医疗卫生行业是与人民群众生活密切相关的“窗口行业”,也是社会主义精神文明建设的重要阵地。为进一步改善服务态度,提高服务质量,增进医患双方的相互理解,为病人提供温馨、细心、爱心、耐心的医疗服务,现将医院定期收集病人意见制度规定如下
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2017/2/16 第二医院退药管理规定
第二医院退药管理规定  第一条 为加强药品管理,保证药品质量和患者用药安全有效,根据卫生部《医疗机构药事管理规定》第二十八条 规定:“为保障患者用药安全,除药品质量原因外,药品一经发出,不得退换”,结合本院实际情况,制定本规定。  第二条 本院发出的药品,确因
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2017/2/16 医院出入院一站式服务管理制度
医院出入院一站式服务管理制度  一、入院管理制度  (一)经门急诊医师诊断后需住院治疗的病人,将持门诊病历(科室医师签收入院通知)、职工(居民、新农合)社保卡或就诊卡及有效身份证件到住院收费处办理入院手续。  (二)住院病人需交付预交金,收费处出具预交金收款收
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2017/2/16 附属医院合理检查制度
附属医院合理检查制度  为规范医务人员的诊疗行为,有效遏制“不合理检查”现象,减轻患者的医疗费用负担,有效缓解群众“看病难、看病贵”的问题,以科学诊治为原则,以合理为核心,以规范行为为目的,以降低费用为目标,特制定本制度。  一、根据病人的症状、体征,按诊疗需
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2017/2/16 附院预约出院、分时段、床边办理出院制度
附院预约出院、分时段、床边办理出院制度  为使患者得到方便、快捷、有效的结算服务,医院本着为患者服务的原则,推行“预约出院、分时段、床边办理出院”的服务。制定制度如下:  一、医生根据病情及患者需要提前开出院医嘱,护士执行医嘱,做好账目核对及出院宣教。  二、
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2017/2/15 附属医院门诊就诊须知
附属医院门诊就诊须知  1、初诊患者,请到一楼挂号大厅,咨询后确定专科、填写挂号信息单、凭有效证件(身份证、医保卡)挂号。复诊患者凭就诊卡、医保卡挂号。  2、工商银行健康联名卡网上预约未打印挂号单者请到一楼预约挂号窗口打印,持预约挂号单可以直接到各诊室依次就
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2017/2/15 医院医保病员住院流程
医院医保病员住院流程  一、办好入院手续,交纳预付金,安排床位。  二、三天内持医保IC卡、身份证、入院卡到医保办办理入院登记确认手续。  三、在医保办领取《医疗保险住院病人诊疗信息反馈表》、《住院病员病安首页》送交病房护士。  四、住院期间一切管理同普通病员
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2017/2/15 附属医院初诊与复诊
附属医院初诊与复诊  初诊  指第一次到我院就诊的患者  1、您在来我院就诊前,应携带患者所有在其他医院或当地医院就诊的就诊记录和检查资料,如:X光、CT片、B超、病理、病例报告等相关资料。  2、前来我院就诊当日,您需要禁食、水,进食后会耽误您部分检查的项目
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2017/2/11 大客户部岗位职责权限
大客户部岗位职责权限  职责1.负责根据产品或企业的定位,规划大客户开发与管理工作  2.负责大客户渠道拓展工作  3.负责大客户营销与市场开发工作  4.负责大客户服务与关系维护工作  5.负责各地区大客户的管理工作  权力1.有大客户开发计划的审核权  2
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2017/2/9 某饮食前厅营运经理工作职责
某饮食前厅营运经理工作职责  XX前厅经理以把友好、周到的服务、保持优秀的服务质量、提供干净雅致的就餐环境、维护前厅正常及高质量的营运秩序、为前厅开展必需的培训工作、始终让顾客享受到高品质的服务等是前厅营运部经理重要的本职工作。  一、保持优质服务  1、友好
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2017/1/20 自营店主管职位描述
自营店主管职位描述  岗位职责:  1.根据店铺的销售任务,负责完成公司下达的店铺销售目标;  2.监督员工了解客户需求,为客户提供优质服务,负责应对、处理各类客户投诉或退换货;  3确保店铺在任何时候都有足量的产品储备,以提高销售的有效性;负责货品陈列管理、
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2017/1/20 西餐厅水吧员、后勤员职位描述
西餐厅水吧员、后勤员职位描述  职位描述  水吧员:年龄20-30岁,高中中专及以上学历,身体健康,形象体面,为人诚恳勤劳,有责任感。能独立完成水吧菜单出品,完成水吧日常工作及管理水吧卫生。  后勤员:1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各
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2017/1/7 餐饮服务员岗内培训
餐饮服务员岗内培训  对餐厅服务员进行岗内培训  1.餐厅服务员的岗内培训内容餐厅服务员岗内培训内容主要涉及下列几个方面:(1)在所指派的岗位内招呼客人,留意客人进餐情况,服从上司指派,为客人提供良好服务。  (2)按照工作程序和标准做好各项工作,如换台布、摆
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2017/1/7 餐饮服务员培训:礼仪
餐饮服务员培训:礼仪  餐厅服务员必须遵守的礼仪  餐厅是宾客的用餐场所,餐厅服务员不但要掌握业务技能,还要遵守服务中的各种礼仪,使宾客不但吃得饱,还要吃得愉快。  (1)应笑脸迎宾客,自然大方并亲切问候:“您好!欢迎光临!请问一共几位?”如果是男女结伴而来,
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2017/1/6 酒吧服务工作标准(2)
酒吧服务工作标准(2)  酒吧酒水服务程序与标准  *从吧台取出饮料  (1)取用饮料必须使用托盘;  (2)配备杯垫等服务用品;  (3)出品的酒品符合标准。  *向客人提供饮料服务  (1)服务中始终保持微笑;  (2)取杯具时手指不碰触杯口,握在杯具2/
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2017/1/6 酒吧服务工作标准
酒吧服务工作标准  酒吧迎宾服务标准  (1)迎宾服务  客人到达酒吧时,服务员应主动热情地问候您好、晚上好等礼貌性问候语。  (2)领坐服务  引领客人到其喜爱的座位入坐。单个客人喜欢到吧台前的吧椅就座,对两位以上的客人,服务员可领其到小圆桌就座并协助拉椅,
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