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2017/6/19 某公司QCC活动实施办法
某公司QCC活动实施办法  1.总则  1.1.制定目的  为激发员工潜能,改善工作绩效,达成全员品管,特制定本办法。  1.2.适用范围  本公司全体员工之品管圈活动均适用本办法。  1.3.权责单位  1)品管部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。  2
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2017/6/12 化工公司纠正和预防措施程序
化工公司纠正和预防措施程序  1.目的  对存在的或潜在的不合格因素进行调查分析,采取适当的措施以防止问题再发生或避免发生,确保质量管理体系正常运作,并体现其有效性。  2.适用范围  适用于本公司所有部门的运作。  3.职责  3.1相关部门:负责原因分析,
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2017/6/12 化工公司不合格管理程序
化工公司不合格管理程序  1.目的  有效地进行不合格管理,防止不合格的非预期使用和蔓延给顾客。  2.适用范围  商品进到公司至销售服务、物品配送服务作业过程中不合格之标示,处理与记录等。  3.职责  3.1物流、业务运作部、物流部:不合格品的判断、标示、
栏目:质量管理阅读:52
2017/6/12 化工公司产品及服务过程监视和测量程序
化工公司产品及服务过程监视和测量程序  1.目的  建立并保持此文件化程序,旨在验证销售服务过程是否满足规定要求及最终提供满意的服务给客户。  2.适用范围  适用于本公司来货检验及销售服务过程监视。  3.职责  3.1门市营业员:在销售时需开销售记录。  
栏目:质量管理阅读:54
2017/6/12 化工公司内部审核程序
化工公司内部审核程序  1.目的  通过内部质量体系审核活动,验证各项质量活动与相关结果,是否符合计划  安排进度,而判断质量体系的有效性。  2.适用范围  适用于本公司的内部质量体系审核过程。  3.职责  本程序由ISO办公室制定,相关单位配合执行。  
栏目:质量管理阅读:11
2017/6/12 化工公司客户满意度调查程序
化工公司客户满意度调查程序  1.目的  为使客户满意/不满意相关资讯能准确传达,并作为公司纠正、检讨的依据,最终达到满足客户要求的目的。  2.适用范围  凡为本公司的客户所提出相关的满意或不满意事项。  3.权责  3.1任何部门接到客户满意/不满意信息应
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2017/6/12 化工公司仓库管理程序
化工公司仓库管理程序  1.目的  为了加强仓库物品之管理,监督仓库物品运作,特制定本程序。  2.适用范围  本公司仓库所有进出物品均按本程序执行。  3.职责  3.1仓管员:负责对公司所有流通物品进行命名和对在库内物品的数量、保管、安全、发放并对保管物品
栏目:质量管理阅读:15
2017/6/12 化工公司标识与可追溯性程序
化工公司标识与可追溯性程序  1.目的  为了便于识别采购入库物料、半成品和成品而加以适当的标识,防止误用,也有利于对物品进行适当追溯,特制订本程序。  2.适用范围  适用于本公司各个场所的物品。  3.职责  3.1仓库:负责追溯系统的工作,执行进料、物品
栏目:质量管理阅读:9
2017/6/12 化工公司物品配送程序
化工公司物品配送程序  1.目的  通过对物品配送进行管理确保及时向客户正确送货。  2.适用范围  适用于本公司所有送货过程。  3.职责  3.1仓管员:负责对出库物品的清点。  3.2送货员:依据送货单送货。  4.定义  5.作业内容  5.1物流部出
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2017/6/12 化工公司采购管理程序
化工公司采购管理程序  1目的  为保证对供应商评估、考核有据可依,确保本公司采购的物品符合采购要求,更好地完善和规范日常的采购工作,从而提高工作效率,最终满足客户需求,特制定本程序。  2适用范围  本公司采购所采购的物品。  3职责  3.1采购:对供应商
栏目:质量管理阅读:6
2017/6/12 化工公司客诉管理程序
化工公司客诉管理程序  1目的:  为了尊重与维护客户的权益和需求,帮助客户排忧解难,妥善处理客户投诉(简称客诉),以强化服务质量,实现客户满意,特制定本程序。  2适用范围:  适用于本公司所有客户不满而产生的投诉处理。  3职责:本程序由业务运作部客户服务
栏目:质量管理阅读:8
2017/6/12 化工公司销售服务管理程序
化工公司销售服务管理程序  1.目的  为加强管理接单及销售服务质量,控制销售环节,给顾客提供优质的购物服务,特制定本程序。  2.适用范围  适用于本公司业务运作部接单及所有门店销售。  3.职责  3.1门市营业员负责提供商品销售服务。  3.2业务运作部
栏目:质量管理阅读:7
2017/6/12 化工公司基础设施管理程序
化工公司基础设施管理程序  1.目的  以预防/保养为手段,确保基础设施正常使用,满足服务能力,特制定本程序。  2.适用范围  本公司内的所有基础设施的管理、维护和保养均适用之。  3.职责  3.1使用作业人员:负责基础设施的日常保养。  3.2行政部经理
栏目:质量管理阅读:8
2017/6/12 化工公司培训管理程序
化工公司培训管理程序  1.目的  为验证本公司员工的资格并提供必要的培训,以确保并提升人员素质与提高工作效率,进而达到人力资源的可持续发展。  2.适用范围  公司全体员工的各种类型培训。  3.职责  3.1本程序由行政部制定,管理者代表审查,总经理批准,
栏目:质量管理阅读:12
2017/6/12 化工公司管理评审程序
化工公司管理评审程序  1.目的  为便于管理评审正常进行和控制,以便公司高层管理者在计划期间内评审公司的质量管理体系,并确保其持续之适用性、充分性及有效性。此项评审须评估质量管理体系和过程变更的需要及改善的机会,包括质量方针与质量目标。  2.适用范围  适
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2017/6/12 化工公司质量记录管理程序
化工公司质量记录管理程序  1.目的  对质量记录进行控制和管理,旨在提供产品质量或法律法规达到规定要求和质  量管理体系有效运行的证据。  2.适用范围  适用于本公司质量管理体系有关的所有质量记录的控制。  3.职责  ISO办公室制定本程序,相关部门配合
栏目:质量管理阅读:6
2017/6/12 化工公司文件管理程序
化工公司文件管理程序  1.目的  为确保本公司质量文件的一致性、正确性、有效性、适用性,确保质量制度之相关单位(人员)持有最新之文件,以及防止不适当的文件被误用。  2.适用范围  凡本公司与质量管理体系相关之内部(质量手册、程序文件、作业指导书等)及外来文
栏目:质量管理阅读:8
2017/6/12 噪音污染管理控制程序
精制加工有限公司程序文件  噪音污染管理控制程序  1目的  通过对生产和生活产生噪音进行有效的管理和控制,确保公司产生噪音达到法律、法规及当地环保部门、劳动部门的要求,并确保职员、周边社区居民的身心健康。  2适用范围  本程序对公司生产和生活所产生噪音的预
栏目:质量管理阅读:10
2017/6/12 加工公司运行策划控制程序
精制加工有限公司程序文件  运行策划控制程序  1目的  对公司所确定及所认定的重要环境及危险因素有关的运行与活动进行控制,以确保方针、目标和指标的有效实现。  2适用范围  本程序对公司所确定及所认定的重要环境及危险因素有关的运行与活动的管理和控制进行了说明
栏目:质量管理阅读:20
2017/6/12 加工公司应急准备与响应控制程序
精制加工有限公司程序文件  应急准备与响应控制程序  1目的  为了预防和控制潜在的事故或紧急情况,做出应急准备和响应,最大限度地减少可能产生的事故后果,特制定本程序。  2范围  本程序适用于在本公司区域内有可能发生的火灾、爆炸事故以及特殊的气候(如台风、暴
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